理(li)(li)念(nian)篇(pian)由企業核(he)心(xin)價(jia)值(zhi)觀、企業使命、企業愿景、分項(xiang)理(li)(li)念(nian)、員(yuan)工誓(shi)詞、企業口號和廣告語七部(bu)分組成,是“超越”文化價(jia)值(zhi)體(ti)系的核(he)心(xin)內容和重(zhong)要體(ti)現。
企業核心價值觀:明德立新 包容超越
【明德立新】
明(ming)德是(shi)(shi)根本(ben),是(shi)(shi)企業的(de)價值導向(xiang)。立新是(shi)(shi)動力(li)(li),是(shi)(shi)企業保持(chi)活(huo)力(li)(li)的(de)源泉。
以社會主(zhu)義(yi)核(he)心價值(zhi)觀(guan)為引(yin)領,彰仁愛之(zhi)德(de)(de)、同(tong)心同(tong)安;揚擔當之(zhi)德(de)(de)、盡(jin)職盡(jin)責(ze);遵(zun)和諧之(zhi)德(de)(de),圓融共(gong)生;承(cheng)理性之(zhi)德(de)(de),協調(diao)發展;秉誠信(xin)之(zhi)德(de)(de),互(hu)信(xin)共(gong)贏。
創新(xin)成(cheng)就未來。企業(ye)發(fa)展(zhan)當(dang)順勢而變(bian),破舊立新(xin)。面(mian)對經濟(ji)全球化(hua)的(de)發(fa)展(zhan)態勢,堅(jian)持(chi)與時(shi)俱(ju)進,創新(xin)發(fa)展(zhan),立志開(kai)創一條實體(ti)產業(ye)與資本運營“雙(shuang)輪驅動”之途,開(kai)辟管理(li)機制和運行機制“雙(shuang)制優(you)良”的(de)發(fa)展(zhan)之路。
【包容超越】
包(bao)容是(shi)前提和基礎,超越是(shi)方向和目標(biao)。
堅(jian)持以明德(de)為基礎(chu)的(de)包容與(yu)開放,以坦(tan)蕩磊(lei)落的(de)胸襟(jin)包容各相關方,形成(cheng)責任共(gong)(gong)同(tong)體(ti)、利(li)益共(gong)(gong)同(tong)體(ti)、命(ming)運共(gong)(gong)同(tong)體(ti)和精神共(gong)(gong)同(tong)體(ti),獲得(de)忠誠的(de)團隊(dui)與(yu)員工、積蓄堅(jian)強的(de)優勢與(yu)力量(liang)、贏(ying)得(de)無(wu)盡的(de)客戶與(yu)市場、開拓廣闊的(de)未來與(yu)希望。
站在新(xin)的(de)(de)歷(li)史(shi)(shi)起點,在實現(xian)(xian)產(chan)品經(jing)營(ying)到資(zi)本經(jing)營(ying)的(de)(de)轉(zhuan)變過程中,用自強不息(xi)的(de)(de)價值追求和廣博(bo)的(de)(de)智慧,不斷(duan)超越(yue)資(zi)源,超越(yue)差異,超越(yue)地域,超越(yue)歷(li)史(shi)(shi),超越(yue)自我,在超越(yue)中實現(xian)(xian)新(xin)突(tu)破、創造新(xin)卓越(yue)。
企業愿景:打造現代化國際化卓越能源企業
企(qi)(qi)業規模、業績和綜合實力達到國內領(ling)先、國際一(yi)流水(shui)平,彰顯現代企(qi)(qi)業魅力。
現代化:規模上,堅持以煤(mei)為基、適度多元,積極構建(jian)三大產業(ye)鏈(lian),建(jian)設四(si)大基地,“四(si)新山能(neng)”建(jian)設躍上新臺(tai)階(jie),保持煤(mei)炭產能(neng)全(quan)國(guo)前5強領先地位(wei)。業(ye)績(ji)上,利(li)潤率、投資回報率等(deng)達到國(guo)內領先水平(ping)。綜合(he)實力上,打(da)造(zao)卓越的(de)生產運營(ying)(ying)、投資運營(ying)(ying)、資源整合(he)、科技創新、香(xiang)蕉(jiao)视频下载(zai)等(deng)核心競爭(zheng)優(you)勢,躋身全(quan)國(guo)能(neng)源企業(ye)第一方陣(zhen)。
國際化:積極對標世界先進企業(ye),以全球化的(de)視野、國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)化的(de)眼光,全面提升(sheng)資本控制力(li)、產(chan)業(ye)競(jing)爭力(li)和價值創造力(li),集團(tuan)國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)化水平不(bu)斷(duan)提高,國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)化高管團(tuan)隊和國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)資本平臺建設規模不(bu)斷(duan)擴大,海外資產(chan)和收入(ru)比(bi)重不(bu)斷(duan)提升(sheng),在(zai)世界500強中不(bu)斷(duan)爭先進位,躋身(shen)國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)化卓越能源企業(ye)行(xing)列。
企業使命: 奉獻綠色能源,創造人本價值
面對(dui)環(huan)境惡化的世界性難(nan)題,可(ke)持(chi)續發展成(cheng)為能(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)企業發展的必由選(xuan)擇(ze)。為經(jing)濟社會發展提供安全、優質(zhi)、清潔的綠色(se)能(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan),成(cheng)為山東能(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)肩負的神圣使(shi)命。山東能(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)緊跟綠色(se)能(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)趨勢,發展低碳經(jing)濟,實施(shi)綠色(se)制(zhi)造,開拓能(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)新(xin)領域,促進能(neng)(neng)(neng)(neng)源(yuan)與環(huan)境的和諧(xie)發展。
在開采能源、創造(zao)經濟價值的(de)同(tong)時,堅持以人為(wei)(wei)本、不斷(duan)開發(fa)人力(li)資源,打(da)造(zao)員工成長發(fa)展的(de)平臺(tai),實現人生價值;尊重人,關愛人,理解人,為(wei)(wei)員工創造(zao)幸福,為(wei)(wei)社會創造(zao)財富。
分項理念
1.發展理念
傳統(tong)能源(yuan)與新型能源(yuan)并行
產(chan)業運營與資本運營并舉
規(gui)模增長(chang)與價值(zhi)增長(chang)并重(zhong)
【釋義】
深耕(geng)傳統(tong)能(neng)源(yuan)(yuan),進軍新型能(neng)源(yuan)(yuan),順應低碳經濟的發展(zhan)(zhan)趨勢(shi),綠(lv)色發展(zhan)(zhan),創新發展(zhan)(zhan),力爭在傳統(tong)能(neng)源(yuan)(yuan)領(ling)域確(que)立領(ling)先(xian)優勢(shi),在新能(neng)源(yuan)(yuan)領(ling)域取得(de)重(zhong)要突(tu)破。
通過(guo)資(zi)源整合與產(chan)業(ye)擴張,推動產(chan)業(ye)轉型升級,促進企(qi)業(ye)跨越(yue)發展(zhan)。積極推進傳(chuan)統(tong)產(chan)業(ye)、新興產(chan)業(ye)與資(zi)本運營(ying)的溝通融合,促進產(chan)業(ye)結構(gou)優化和增長方(fang)式轉變(bian),加大資(zi)本運營(ying)力度,拓寬價值投資(zi)渠道,實現國有(you)資(zi)產(chan)保值增值。
【理念延伸】
堅(jian)持發展(zhan)原則——戰略引領 價值提升 改革創(chuang)新 協同發展(zhan) 綠(lv)色(se)高效 和諧共(gong)贏
明確發(fa)展(zhan)(zhan)方向——做大傳統能源(yuan) 拓展(zhan)(zhan)新型(xing)(xing)能源(yuan) 拓寬投資渠(qu)道實現(xian)轉型(xing)(xing)發(fa)展(zhan)(zhan)
完善發展手段——資源整合 產業升級(ji) 結(jie)構(gou)優化(hua) 方式轉(zhuan)變
創造發展(zhan)價值(zhi)——挖掘潛(qian)在價值(zhi) 發展(zhan)投資價值(zhi) 吸取社會價值(zhi)
2.資源理念
資源有限 創造無限
【釋義】
沒(mei)有(you)資(zi)(zi)源(yuan),就沒(mei)有(you)能源(yuan)企業的(de)一切。積(ji)極進軍(jun)國內外優質資(zi)(zi)源(yuan)富集地,最大限(xian)度地獲取優良(liang)資(zi)(zi)源(yuan);大膽(dan)推(tui)進技術創新(xin)、管理創新(xin),最大限(xian)度開(kai)發資(zi)(zi)源(yuan)的(de)價值。
樹立大(da)(da)資(zi)源(yuan)(yuan)觀(guan)(guan),不(bu)斷挖潛,持續創新,用(yong)足(zu)、用(yong)好各類有限(xian)資(zi)源(yuan)(yuan),不(bu)斷為企業創造(zao)價值。深化(hua)素(su)質提升工程,最(zui)大(da)(da)限(xian)度地(di)開發和儲備一流(liu)的(de)人(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan);實施價值觀(guan)(guan)管(guan)理(li),最(zui)大(da)(da)限(xian)度地(di)激發企業的(de)文化(hua)資(zi)源(yuan)(yuan)。
【理念延伸】
人力資源——多元化 年輕化 國際化
——創新機制 眼(yan)睛向內 激發活力
——育全員(yuan) 用骨干 引精英(ying)
文化(hua)資源——文化(hua)力就是生產力
——文化力是(shi)最(zui)核(he)心的競爭力
3.投資理念
精準穩健 價值至上
【釋義】
精確研判市(shi)場(chang)變(bian)化,把握市(shi)場(chang)節奏(zou),審時度勢,規(gui)范(fan)(fan)決策,謀后而動。建立事前預警、事中(zhong)監控、事后評估和反(fan)饋管理模式,提升危機防范(fan)(fan)意識和防控能力。
以國有資(zi)(zi)產保(bao)值(zhi)增(zeng)值(zhi)為(wei)己任,堅持規模增(zeng)長與價值(zhi)增(zeng)長并重(zhong),利用市場法則(ze),遵循價值(zhi)規律,拓(tuo)展(zhan)投資(zi)(zi)品種,拓(tuo)寬投資(zi)(zi)渠道,推動產業集(ji)聚和資(zi)(zi)本升(sheng)級,不斷增(zeng)強價值(zhi)創造力(li),實現(xian)價值(zhi)增(zeng)值(zhi)最(zui)大化。
【理念延伸】
投資原則——規范(fan)流程 風險防控 效(xiao)益優(you)先
投(tou)資途(tu)徑(jing)——股權(quan)融合 戰略合作 資源整合
股權形(xing)式——因地(di)施(shi)策 因業施(shi)策 因企施(shi)策
——宜(yi)(yi)獨(du)(du)則(ze)獨(du)(du) 宜(yi)(yi)控則(ze)控 宜(yi)(yi)參則(ze)參
4.運營理念
優配精管 協同創效
【釋義】
優化(hua)配置、精(jing)細管理,根據戰(zhan)略(lve)定位和產(chan)(chan)業(ye)布(bu)局,對相(xiang)關業(ye)務、資產(chan)(chan)、人員和技術等進(jin)行重組整(zheng)合,實施統一(yi)的企(qi)業(ye)戰(zhan)略(lve),提升管控力(li)和運營效率。
構(gou)建(jian)一體化的(de)人力資源(yuan)開發(fa)、技術研發(fa)、資本運營、大數據(ju)管理(li)體系,按照專(zhuan)業化運作的(de)需要,實現業務協同、部(bu)門協同,提升執行力和企業效益。
【理念延伸】
優(you)化資源配置(zhi)——調結構 優(you)配置(zhi)
——創新(xin)商(shang)業(ye)模式,提高運(yun)營質量
——效益是一切經營(ying)活(huo)動的顯示(shi)終端
加大協(xie)同力(li)度(du)——同心同向 系統協(xie)調(diao) 聯動共贏
——人(ren)人(ren)都是經營者 人(ren)人(ren)都是利潤源
——產(chan)銷協(xie)同 高效運營
5.創新理念
善思求變 日新月創
【釋義】
把創(chuang)(chuang)新作為(wei)引(yin)領(ling)發(fa)(fa)展(zhan)的第一(yi)動力,鼓(gu)勵員工立足(zu)崗位,創(chuang)(chuang)新創(chuang)(chuang)效。支持以(yi)科技(ji)創(chuang)(chuang)新為(wei)核心,帶動發(fa)(fa)展(zhan)理念(nian)、體制機制、商業模式(shi)等(deng)全方位、多層次、寬領(ling)域創(chuang)(chuang)新,推動創(chuang)(chuang)新成果交流共享。
一(yi)(yi)時創(chuang)新(xin),小有進(jin)步;時時創(chuang)新(xin),才能(neng)持續發(fa)展。堅持每天改(gai)進(jin)一(yi)(yi)點(dian)點(dian)、每月(yue)前進(jin)一(yi)(yi)小步,日積(ji)月(yue)累地提升自我,積(ji)累點(dian)滴的進(jin)步讓(rang)自己(ji)提升,集(ji)成細小的創(chuang)新(xin)讓(rang)自己(ji)飛躍(yue)。
【釋義】
培養創(chuang)新意識——人(ren)人(ren)創(chuang)新 時時創(chuang)新 事事創(chuang)新
——每次改(gai)進都(dou)是創新
拓(tuo)展創(chuang)新范(fan)圍(wei)——觀念創(chuang)新 體(ti)制創(chuang)新 管理創(chuang)新 技術創(chuang)新
鼓勵創新行動——敢(gan)闖(chuang)敢(gan)試 寬(kuan)容(rong)失敗
——激發活力 鼓勵創新
6.安全理念
生命無價 安全為天
【釋義】
生(sheng)命(ming)高于一切(qie)。安全(quan)是(shi)最大(da)的(de)經濟(ji)責(ze)任,是(shi)最大(da)的(de)政治責(ze)任。安全(quan)管理必須以人為(wei)本,強化(hua)紅線意(yi)識、底線思維,關注員工(gong)生(sheng)命(ming)與健康是(shi)安全(quan)工(gong)作的(de)出發點和落(luo)腳點。打造本質(zhi)安全(quan)型企(qi)業,為(wei)員工(gong)創造幸福安康生(sheng)活。
始(shi)終將安全作(zuo)為(wei)企業的最(zui)大(da)效(xiao)益(yi)、轉型發(fa)展的最(zui)大(da)保(bao)障、廣大(da)員工的最(zui)大(da)福(fu)祉(zhi)。嚴格貫(guan)徹“安全第一、預防為(wei)主(zhu)、綜(zong)合治理”的安全生產方針,以安全促(cu)效(xiao)益(yi)、以安全保(bao)和諧、以安全求幸福(fu)。
【理念延伸】
嚴肅(su)安全制度(du)——一(yi)(yi)言一(yi)(yi)行 法規至尊
強化安全監(jian)督——以“三鐵” 反(fan)“三違”
提高技能(neng)水(shui)平——鉆(zhan)研新(xin)技術 掌握(wo)新(xin)技能(neng) 苦練基本(ben)功
提升裝(zhuang)備(bei)水(shui)平(ping)——多用(yong)(yong)設(she)備(bei)少用(yong)(yong)人
加強安(an)全培訓——天天講 月月講 年(nian)年(nian)講
——最大(da)的教(jiao)訓是不接受教(jiao)訓
7.質量理念
高標準 零缺陷
【釋義】
質(zhi)量是企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)生命,是企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)競爭力,是企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)形象。產(chan)品的(de)(de)(de)高(gao)質(zhi)量、優品質(zhi)有(you)賴(lai)于(yu)流程(cheng)的(de)(de)(de)高(gao)標準(zhun)、環節(jie)的(de)(de)(de)嚴要求,有(you)賴(lai)于(yu)對精(jing)細化、零缺陷(xian)的(de)(de)(de)無止境追求,有(you)賴(lai)于(yu)全(quan)員全(quan)過程(cheng)的(de)(de)(de)質(zhi)量管理。必須(xu)全(quan)心全(quan)意(yi),嚴把每(mei)道關口。
【理念延伸】
工作(zuo)質量——精準操(cao)作(zuo) 精細作(zuo)業 精益求精
——高標準 嚴要求 精細化(hua)
工(gong)程質(zhi)量(liang)——以質(zhi)量(liang)求生存 以質(zhi)量(liang)拓市場
——建一項工(gong)程 立(li)一座豐碑(bei)
產品質量(liang)——產品如人品 人品現產品
——維(wei)護產品質量就等于提升員工(gong)品格
服(fu)(fu)務質量——真誠服(fu)(fu)務“零”距(ju)離 精準服(fu)(fu)務“零”差錯
——始于用戶需求 終于用戶滿(man)意(yi)
8.風險理念
依法依規 預防預控
【釋義】
健全風(feng)險(xian)(xian)管控(kong)規章制(zhi)(zhi)度,強化法律法規和(he)規章制(zhi)(zhi)度的(de)學習與宣傳,形(xing)成(cheng)合(he)法合(he)規的(de)經(jing)營氛圍(wei)。建立風(feng)險(xian)(xian)評估(gu)、預(yu)警機制(zhi)(zhi),提升風(feng)險(xian)(xian)研判能(neng)力(li)和(he)危機防范意識,構(gou)建風(feng)險(xian)(xian)控(kong)制(zhi)(zhi)目(mu)標及管控(kong)體系。強化風(feng)險(xian)(xian)管理(li)信息溝通,開展風(feng)險(xian)(xian)責任(ren)追究,把風(feng)險(xian)(xian)管理(li)貫穿于投資管理(li)和(he)生(sheng)產(chan)經(jing)營活動(dong)全過(guo)程。
【理念延伸】
風險(xian)預警——一切(qie)風險(xian)皆可防控(kong) 一切(qie)風險(xian)皆可避免(mian)
——風(feng)險的根源(yuan)在于浮躁和貪婪
制度(du)體系——落實事前 事中(zhong) 事后管控(kong)
——強化零(ling)違規 追求零(ling)風險
風(feng)險(xian)隔離(li)——強化內外(wai)部審計 規范關聯(lian)交易
防控意識——最大的風險(xian)是對(dui)風險(xian)認識不足(zu)
——強化標準化建設 落(luo)實層級行為(wei)準則
信(xin)息(xi)化(hua)水平——信(xin)息(xi)集成 優化(hua)流程 服務決策 超前預控
9.人才理念
聚天下才 塑山能人
【釋義】
偉(wei)大的(de)事業聚集優(you)秀的(de)人(ren)(ren)才(cai)(cai),秉持開放、包容(rong)與尊(zun)重的(de)用人(ren)(ren)原則,開門納(na)士(shi),廣招賢(xian)才(cai)(cai),優(you)化(hua)、提升人(ren)(ren)才(cai)(cai)結構,打造多層次、高素質(zhi)的(de)人(ren)(ren)才(cai)(cai)隊伍。
優秀(xiu)的人(ren)才成(cheng)就輝煌的業績,堅(jian)持黨管干部、黨管人(ren)才的原則(ze),鼓勵(li)員工(gong)學習、成(cheng)長,塑造(zao)“能(neng)(neng)(neng)吃苦、能(neng)(neng)(neng)奉獻、勇改革、敢創新、能(neng)(neng)(neng)打(da)硬仗,善打(da)勝(sheng)仗”的卓(zhuo)越團隊,讓“山能(neng)(neng)(neng)人(ren)”成(cheng)為(wei)卓(zhuo)越品(pin)牌。
【理念延伸】
尊重人才(cai)——人才(cai)是企業最(zui)寶貴的資(zi)源
——念好(hao)人才經 企業萬事興
選(xuan)用(yong)人才——市場化選(xuan)聘 契(qi)約(yue)化管理
——人人是才(cai) 創建平臺 人盡其才(cai)
——崗位是賽場 賽場識真(zhen)才
培育(yu)人才——以干為用(yong) 開發潛(qian)能
激勵人才——能者上 平(ping)者讓 庸者下
10.成本理念
贏在節儉 勝在精算
【釋義】
讓成本跑贏市場是(shi)我們始終不(bu)懈的追求。節(jie)儉(jian)既(ji)是(shi)山能人不(bu)忘企業創(chuang)業之(zhi)苦,更是(shi)山能人的經營之(zhi)道,建設節(jie)約型企業,投(tou)入精(jing)當、控制精(jing)細(xi),節(jie)省的就是(shi)利(li)潤。
樹成本(ben)意(yi)識,精打細算抓經營預(yu)算,嚴過程控制,巧生產安排,向細節要效益。
【理念延伸】
勤儉節(jie)約——省下(xia)的就是賺來的
——光生產不節約等于買了無底鍋
——以最小的投入求最大(da)的產出
挖(wa)潛增效(xiao)——循環利用 變廢為寶
——優化流程 提高效能
——資產(chan)優良 效(xiao)率優先(xian)
——技術降本 創新創效
營銷理念
11.心贏客戶 智贏市場
【釋義】
以客戶為中心,始(shi)終堅持誠信(xin)經營、合(he)作(zuo)共贏原則(ze),保證客戶利益;科學評(ping)價客戶等級,為客戶提供精準服務。
以市(shi)場為導向,轉(zhuan)方式,調結構,建立起“資源—基地—物(wu)流(liu)—客戶”全流(liu)程(cheng)控制的現代物(wu)流(liu)供應(ying)鏈(lian)管(guan)理體系(xi),把握未來(lai)市(shi)場的主動權。
【理念延伸】
關注客戶——誠實守信 互惠雙贏
把(ba)握市場——商海無涯 商機無限
——超前研(yan)判 領(ling)漲跟(gen)降
——統(tong)一(yi)(yi)訂貨 統(tong)一(yi)(yi)計劃 統(tong)一(yi)(yi)定(ding)價(jia) 統(tong)一(yi)(yi)發運
——產業集(ji)中 資(zi)源(yuan)集(ji)中 地域集(ji)中
12.責任理念
奉獻社會 成就員工
【釋義】
主動承(cheng)擔社會責任(ren),保(bao)障國(guo)(guo)家(jia)與地方能源安全,確保(bao)國(guo)(guo)有資產保(bao)值增值,為國(guo)(guo)家(jia)創(chuang)造(zao)財富,為地方經濟發展提供動力。
作為世界(jie)500強企業(ye),有(you)責任為社會提供(gong)就(jiu)業(ye)崗位,同時也(ye)有(you)義(yi)務(wu)為員工(gong)提供(gong)良好工(gong)作環境(jing)、福利條(tiao)件和(he)個人(ren)成長(chang)空(kong)間,幫助員工(gong)成就(jiu)職業(ye)理想與(yu)人(ren)生價值
【理念延伸】
對(dui)自(zi)(zi)己負(fu)責——做最好(hao)的自(zi)(zi)己
對家(jia)庭負責——崗(gang)位有心人 家(jia)庭頂梁(liang)柱
對(dui)企業負責——我(wo)與企業共命(ming)運 企業與我(wo)同發(fa)展
對社會負責——成(cheng)為(wei)優秀的社會公民(min)
13.環保理念
偕綠色同行(xing) 與和諧相伴
【釋義】
積極與(yu)世(shi)界先進(jin)能源(yuan)企業對(dui)標(biao),采用更為嚴格的國際化環保(bao)標(biao)準(zhun),堅持以綠(lv)色可持續為準(zhun)則(ze),實現(xian)能源(yuan)發展與(yu)環境(jing)保(bao)護協調優化、和諧(xie)發展。
【理念延伸】
轉(zhuan)變發展方式——由黑色變綠色 從高碳(tan)(tan)到低碳(tan)(tan)
——節能(neng)減排 綠色(se)開采 清(qing)潔使用(yong)
承擔社(she)會(hui)責任(ren)——與環境(jing)相依(yi) 與社(she)會(hui)同步
追求(qiu)和(he)諧境界——潔凈秀美 和(he)諧自然
14.執行理念
雷厲風行 令行禁止
【釋義】
對待決(jue)策(ce),無(wu)條件執行,決(jue)不(bu)拖拉。日常工作,今日事、今日畢(bi);面對困難(nan),只為成功想方(fang)法,不(bu)為失敗找借口。
有(you)令(ling)則(ze)(ze)行(xing)(xing)、有(you)禁則(ze)(ze)止。執行(xing)(xing)上級指令(ling),行(xing)(xing)動(dong)迅速、不打折(zhe)扣;執行(xing)(xing)公司制度,嚴(yan)肅認真,按(an)流程辦事(shi)、按(an)規(gui)程操作。
【理念延伸】
行(xing)動要快——說(shuo)了算 定了干(gan) 立(li)說(shuo)立(li)行(xing)抓落實
標(biao)準要高——上(shang)標(biao)準崗 干(gan)標(biao)準活
結(jie)果要好——謀事在人 成事在干
——做(zuo)就(jiu)做(zuo)最好(hao) 干(gan)就(jiu)干(gan)一(yi)流(liu)
15.服務理念
至真至誠 致精致優
【釋義】
用心,就會(hui)有(you)感動,服務必須用心。要用真誠(cheng)(cheng)之心、熱(re)忱之心對待他(ta)人(ren)、服務他(ta)人(ren)。用真誠(cheng)(cheng)贏得客(ke)戶(hu)信任(ren),用誠(cheng)(cheng)信獲得客(ke)戶(hu)認可(ke)。
永遠把客戶放在服(fu)務的(de)首(shou)位,以精(jing)益求(qiu)精(jing)、敬(jing)業(ye)負責的(de)態度(du)和專業(ye)的(de)服(fu)務水(shui)平,為客戶提供(gong)優(you)質高效(xiao)的(de)服(fu)務,樹立良好(hao)的(de)企業(ye)形象。
【理念延伸】
服務態度——笑意(yi)寫在臉(lian)上 真(zhen)誠刻在心中
——遵守(shou)承諾(nuo) 改善服務
服(fu)務方式(shi)——誠信 專(zhuan)業 規范 周(zhou)到
服務宗旨—— 時時想(xiang)著(zhu)用(yong)戶 處(chu)處(chu)為了用(yong)戶 實現(xian)互利(li)共贏
16.學習理念
學習工作化(hua) 工作學習化(hua)
【釋義】
學(xue)(xue)以潤德、學(xue)(xue)以增智、學(xue)(xue)以創業(ye)。樹(shu)立終身學(xue)(xue)習的意識,把(ba)工作(zuo)(zuo)的難題作(zuo)(zuo)為(wei)學(xue)(xue)習的動(dong)力,通過學(xue)(xue)習提升素質和工作(zuo)(zuo)能(neng)力。
創(chuang)(chuang)建學習(xi)型(xing)組織,成立多(duo)(duo)層(ceng)級、多(duo)(duo)系統、多(duo)(duo)專(zhuan)業(ye)學習(xi)團隊,大力培育多(duo)(duo)種形式的(de)“精(jing)英工作(zuo)(zuo)室”和(he)(he)“創(chuang)(chuang)客中心”,把工作(zuo)(zuo)的(de)過程(cheng)看成學習(xi)、實踐和(he)(he)創(chuang)(chuang)新的(de)過程(cheng),不斷提高(gao)工作(zuo)(zuo)效(xiao)率和(he)(he)質量。
【理念延伸】
明確學習目的——學習決定命運 創新成(cheng)就未來(lai)
端正(zheng)學習態(tai)度——主動學習 持(chi)續更新(xin)
——成(cheng)功(gong)的企業(ye)永(yong)遠是學校 優秀的員工始終當學生
掌握學(xue)(xue)習方法——干中學(xue)(xue) 學(xue)(xue)中干 勤于思 善于創
17.團隊理念
同心同力 共進共贏
【釋義】
忠(zhong)誠、盡責(ze)、協同、互(hu)助(zhu)是形成(cheng)精英化團隊和(he)(he)取(qu)得事業成(cheng)功的(de)基(ji)礎和(he)(he)保(bao)障。團隊有大(da)小,但都(dou)需要忠(zhong)誠于職業、忠(zhong)誠于崗位,互(hu)相(xiang)學習,互(hu)相(xiang)包容(rong),互(hu)相(xiang)勉勵,互(hu)相(xiang)幫助(zhu)。尊(zun)重個性(xing)差(cha)異,換位思考,提倡和(he)(he)而不同,發揮各(ge)自優勢,為實現共同的(de)團隊目標(biao)全面協作,時刻保(bao)持創業的(de)激情和(he)(he)奮(fen)發進(jin)取(qu)的(de)活力。
【理念延伸】
團隊基礎(chu)——誠信友善 目標一致 協同(tong)共進 相互依(yi)存(cun)
團隊(dui)意識(shi)——沒有完美(mei)的個人 只有完美(mei)的團隊(dui)
——合作 溝通 奉獻 信任 互補
團(tuan)(tuan)隊力量——團(tuan)(tuan)結一條心 石頭變成金
——撒(sa)開就是滿天星(xing) 聚集就是一(yi)團火(huo)
團(tuan)隊保障——胸有大局 同(tong)心同(tong)向 各(ge)盡所能(neng) 敢于擔當
18.廉潔理念
修身正己 陽光國企
【釋義】
嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己。
人品好,個人才有發(fa)展(zhan)。清(qing)白做(zuo)人、干凈做(zuo)事,恪守(shou)宗旨, 公(gong)正用權(quan),不斷增強免疫力;筑牢思想道德(de)防線(xian),做(zuo)到自(zi)(zi)尊、自(zi)(zi)愛(ai)、自(zi)(zi)警,不斷提升(sheng)個人品質與品味。
風氣正,企業才有希望。悉(xi)心(xin)創建廉潔環(huan)境(jing),為企業權(quan)力高(gao)效(xiao)運行提供制(zhi)約(yue)和(he)監督機制(zhi);不(bu)(bu)碰“高(gao)壓線”、不(bu)(bu)闖“警戒線”、不(bu)(bu)打“擦邊球(qiu)”、不(bu)(bu)嘗“糖衣彈”,拒腐蝕、不(bu)(bu)沾邊,共同打造(zao)廉潔企業、陽光國(guo)企。
【理念延伸】
自律(lv)養廉(lian)——修煉品(pin)格 律(lv)心律(lv)行
——敬畏法度 干凈干事
他律促廉(lian)——制度保(bao)廉(lian) 環境(jing)育廉(lian) 監(jian)督促廉(lian) 家風助廉(lian)
——反(fan)腐(fu)莫論大小事 倡廉不在位高低
誓詞
我們是山東能源人
心懷共同的愿景
秉承共同的使命
信奉共同的價值觀
遵紀守法
誠實守信
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