本網訊 近年來，山(shan)東(dong)能源新(xin)礦(kuang)集團協莊煤礦(kuang)緊(jin)緊(jin)圍(wei)繞(rao)企業改革發展中心任(ren)務，不斷創新(xin)礦(kuang)區(qu)思想政治工作內容、形式和手段，搭建(jian)“代(dai)理兒女”、“老年互助會”、“連心橋信息港”三個平臺(tai)，為和諧創建(jian)提(ti)供堅強保(bao)證。

開(kai)展(zhan)(zhan)“代(dai)理(li)兒(er)(er)女(nv)(nv)(nv)”活(huo)動(dong)，探尋“盡(jin)孝無(wu)(wu)親疏”新途徑。近年(nian)(nian)來，隨著“走(zou)出去”發展(zhan)(zhan)戰(zhan)略的(de)實施，外(wai)出創業人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)不(bu)斷(duan)增多，致使社(she)區(qu)家(jia)(jia)庭中(zhong)“空(kong)(kong)(kong)巢”老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)增多，截止目前，協莊煤(mei)礦(kuang)區(qu)現有空(kong)(kong)(kong)巢老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)400余戶，多為(wei)(wei)獨居(ju)(ju)老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren),“出門(men)一把鎖、進門(men)一盞燈”是他(ta)(ta)們(men)(men)生活(huo)的(de)真(zhen)實寫照。為(wei)(wei)破解他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)養老(lao)(lao)(lao)(lao)難題，該礦(kuang)以(yi)(yi)社(she)區(qu)為(wei)(wei)依托(tuo)，以(yi)(yi)青年(nian)(nian)志(zhi)愿者(zhe)為(wei)(wei)主力，在(zai)全礦(kuang)范(fan)圍(wei)內開(kai)展(zhan)(zhan)“代(dai)理(li)兒(er)(er)女(nv)(nv)(nv)、愛心傳遞”情暖空(kong)(kong)(kong)巢老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)活(huo)動(dong)。他(ta)(ta)們(men)(men)制定嚴(yan)格的(de)“代(dai)理(li)兒(er)(er)女(nv)(nv)(nv)”準入標準，組建了以(yi)(yi)優秀團(tuan)員(yuan)(yuan)、政(zheng)工人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)、醫務工作者(zhe)及其他(ta)(ta)熱心志(zhi)愿服(fu)務的(de)青年(nian)(nian)人(ren)(ren)為(wei)(wei)主體(ti)的(de)志(zhi)愿服(fu)務小分(fen)隊。對社(she)區(qu)老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)(nian)人(ren)(ren)按(an)照“三無(wu)(wu)”（無(wu)(wu)兒(er)(er)女(nv)(nv)(nv)、無(wu)(wu)收(shou)入、無(wu)(wu)配偶）“四(si)型(xing)(xing)”（貧(pin)困型(xing)(xing)、小康(kang)型(xing)(xing)、獨居(ju)(ju)型(xing)(xing)、失能型(xing)(xing)）分(fen)門(men)別類為(wei)(wei)每位老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)(nian)人(ren)(ren)建立家(jia)(jia)庭檔案(an)，根據不(bu)同(tong)類型(xing)(xing)選聘不(bu)同(tong)的(de)“代(dai)理(li)兒(er)(er)女(nv)(nv)(nv)”，開(kai)展(zhan)(zhan)相應的(de)結對幫扶活(huo)動(dong)。在(zai)“代(dai)理(li)兒(er)(er)女(nv)(nv)(nv)”與空(kong)(kong)(kong)巢老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)結對過(guo)程(cheng)中(zhong)，充分(fen)考(kao)慮“代(dai)理(li)兒(er)(er)女(nv)(nv)(nv)”與空(kong)(kong)(kong)巢老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)的(de)家(jia)(jia)庭住址、性格脾氣、特長需求等(deng)方面因素。目前，全礦(kuang)已有96名“代(dai)理(li)兒(er)(er)女(nv)(nv)(nv)”走(zou)進400多個空(kong)(kong)(kong)巢老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)家(jia)(jia)庭開(kai)展(zhan)(zhan)志(zhi)愿服(fu)務活(huo)動(dong)。

在此基礎上，協莊煤礦擴展(zhan)“代(dai)理(li)兒女(nv)”服務(wu)(wu)內容(rong)(rong)和范圍(wei)，在服務(wu)(wu)對象上，由最初的(de)(de)單(dan)純服務(wu)(wu)空(kong)巢老人(ren)，向(xiang)服務(wu)(wu)所有(you)老年(nian)(nian)人(ren)拓(tuo)展(zhan)；在服務(wu)(wu)內容(rong)(rong)上，從最初的(de)(de)解決(jue)老年(nian)(nian)人(ren)日(ri)常生(sheng)活問題，向(xiang)滿足他們的(de)(de)精神文化需求拓(tuo)展(zhan)。提出了“六個一(yi)”具體(ti)(ti)要求：即“每(mei)(mei)天與老人(ren)通一(yi)次(ci)(ci)電話；每(mei)(mei)周(zhou)到家看望一(yi)次(ci)(ci)；每(mei)(mei)月幫助打掃一(yi)次(ci)(ci)衛(wei)生(sheng)；每(mei)(mei)季(ji)度代(dai)買一(yi)次(ci)(ci)油(you)米面；每(mei)(mei)半年(nian)(nian)帶老人(ren)進行一(yi)次(ci)(ci)常規體(ti)(ti)檢；每(mei)(mei)年(nian)(nian)陪老人(ren)參(can)加一(yi)次(ci)(ci)文體(ti)(ti)娛樂活動”。并根據空(kong)巢老人(ren)家庭(ting)的(de)(de)具體(ti)(ti)情況，有(you)針對性地進行志愿服務(wu)(wu)。獨居老人(ren)尚樹永(yong)已(yi)84歲(sui)高齡，患有(you)高血壓(ya)、冠心病，他的(de)(de)兒女(nv)們都(dou)在外創(chuang)業，“代(dai)理(li)兒女(nv)”為老人(ren)干(gan)些代(dai)買米面油(you)、拿郵件、打掃衛(wei)生(sheng)、量血壓(ya)，還帶著筆(bi)記(ji)本幫助老人(ren)和自己(ji)的(de)(de)子女(nv)進行視頻聊天。有(you)的(de)(de)老年(nian)(nian)人(ren)說：“這些孩子非(fei)常孝(xiao)順我，幫我干(gan)這干(gan)那，幾天不見還真想他們呢(ni)！”

開(kai)(kai)(kai)展“老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)互助(zhu)”活(huo)(huo)動(dong)，構(gou)建“以老(lao)(lao)(lao)(lao)養老(lao)(lao)(lao)(lao)”新機制(zhi)。針(zhen)對(dui)老(lao)(lao)(lao)(lao)礦(kuang)井社區居(ju)民人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)口(kou)老(lao)(lao)(lao)(lao)齡化程度(du)較高，目(mu)前社區共有(you)60歲以上常(chang)住老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)口(kou)2800人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，占常(chang)住總人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)口(kou)的(de)(de)(de)(de)17.1%的(de)(de)(de)(de)實際，協莊(zhuang)煤礦(kuang)成(cheng)立了老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)互助(zhu)會，建立老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)服(fu)務(wu)(wu)網絡，鼓勵老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)互相幫(bang)助(zhu)，協調解(jie)決生活(huo)(huo)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)難(nan)題。互助(zhu)會招募老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)106名，劃分為社會公(gong)益、愛(ai)心幫(bang)扶、紅白公(gong)事(shi)、醫療保健等八個志(zhi)愿(yuan)者(zhe)服(fu)務(wu)(wu)隊(dui)(dui)，把(ba)開(kai)(kai)(kai)展“老(lao)(lao)(lao)(lao)幫(bang)老(lao)(lao)(lao)(lao)”、“老(lao)(lao)(lao)(lao)教老(lao)(lao)(lao)(lao)”、“老(lao)(lao)(lao)(lao)管老(lao)(lao)(lao)(lao)”的(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)服(fu)務(wu)(wu)活(huo)(huo)動(dong)作為日常(chang)工作的(de)(de)(de)(de)出發點(dian)和著力點(dian)，開(kai)(kai)(kai)展“一(yi)幫(bang)一(yi)”、“一(yi)幫(bang)多(duo)(duo)”或“多(duo)(duo)幫(bang)一(yi)”的(de)(de)(de)(de)幫(bang)扶服(fu)務(wu)(wu)。互助(zhu)會想方(fang)設法讓(rang)老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)們走(zou)出家(jia)(jia)門(men)，重新在(zai)社區這個大舞(wu)臺“上崗”，在(zai)發動(dong)廣場舞(wu)、秧歌隊(dui)(dui)、腰鼓隊(dui)(dui)等群眾性(xing)文化隊(dui)(dui)伍吸納老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)參加的(de)(de)(de)(de)同時(shi)，設計(ji)了“小課(ke)堂、小劇場、小競賽、小展示”四小活(huo)(huo)動(dong)，為老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)“走(zou)出家(jia)(jia)門(men)、融入(ru)社區、互助(zhu)互愛(ai)”搭建起(qi)溝通(tong)交流(liu)的(de)(de)(de)(de)平臺。互助(zhu)會成(cheng)員經常(chang)走(zou)街(jie)串巷(xiang)，登門(men)入(ru)戶(hu)，到(dao)(dao)老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)家(jia)(jia)中(zhong)(zhong)聊天、拉家(jia)(jia)常(chang)、解(jie)難(nan)題，并把(ba)手機、家(jia)(jia)庭電(dian)話(hua)作為老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)們的(de)(de)(de)(de)“熱(re)線”，有(you)事(shi)隨(sui)叫隨(sui)到(dao)(dao)。互助(zhu)會成(cheng)立以來(lai)，先后(hou)電(dian)話(hua)訪問(wen)2600多(duo)(duo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)次(ci)，進家(jia)(jia)入(ru)戶(hu)訪問(wen)1800多(duo)(duo)戶(hu)次(ci)，幫(bang)助(zhu)解(jie)決老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)生活(huo)(huo)難(nan)題900余件。

建設(she)“連(lian)(lian)心(xin)(xin)橋信(xin)息港”，開通(tong)(tong)“民聲直通(tong)(tong)車”。該礦充(chong)分發揮網絡信(xin)息傳(chuan)遞快捷、互動(dong)性強的(de)優勢，以(yi)“關注民生(sheng)民情、加強溝通(tong)(tong)交流、聚焦(jiao)(jiao)熱點(dian)(dian)焦(jiao)(jiao)點(dian)(dian)、表(biao)達(da)合理(li)(li)訴求”為宗(zong)旨(zhi)，利用企業內部網絡資(zi)源建立了(le)(le)“連(lian)(lian)心(xin)(xin)橋信(xin)息港”。“連(lian)(lian)心(xin)(xin)橋信(xin)息港”設(she)有(you)“熱點(dian)(dian)聚焦(jiao)(jiao)”、“個人(ren)訴求”、“工(gong)(gong)(gong)資(zi)查(cha)詢”、“問(wen)卷調查(cha)”等欄目，把著(zhu)力點(dian)(dian)放在解決(jue)職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)群眾(zhong)的(de)實際問(wen)題上。“熱水(shui)爐熱水(shui)不熱”、“廁所被(bei)堵溢水(shui)”、“工(gong)(gong)(gong)區樓走廊照明燈損壞(huai)”、“社區道路損壞(huai)影(ying)響行人(ren)安全(quan)”等涉及(ji)(ji)職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)群眾(zhong)生(sheng)活的(de)瑣事(shi)、難事(shi)、煩心(xin)(xin)事(shi)一經提出(chu)，相關責任單(dan)位(wei)便(bian)會及(ji)(ji)時跟(gen)進處理(li)(li)，得到了(le)(le)職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)群眾(zhong)的(de)普遍好(hao)評。該網絡平臺自(zi)2013年7月(yue)份開通(tong)(tong)以(yi)來，發帖互動(dong)數量達(da)9600余次，回復率100%，及(ji)(ji)時有(you)效地解決(jue)了(le)(le)職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)群眾(zhong)所提問(wen)題300多件次。