本網龍口訊　“采煤工作面因回收搬運物料多，建議多發放勞保手套”、“瓦斯檢查員下井隨身攜帶儀器、記錄本應配備便攜式挎包”……在處理月度職工反映的熱點問題時，龍礦集團北皂煤礦領導在“職工熱點問題督辦”單上一筆敲定：限時辦結，不得拖延！這是該礦推行“職工問題督辦制”的一例。
    該礦大力推進和諧企業創建工作，緊緊圍繞職工最關注、最關心問題，抓熱點、解難題、強督導，礦上每月在匯總分析職工思想動態情況的基礎上，用心聽民聲、以情察民意，礦黨政領導親自過問，采取“大走訪”活動，下現場，進基層，實地調研，廣泛征求意見和建議，了解廣大職工們的所需所盼，無論是安全管理、生產經營、勞動保護，還是職工生活便利，凡是職工反映的大事小情都一律認真對待，通過召開礦黨政聯席會，進行分門別類，明確責任，積極推開“問題督辦制”，定期匯報情況，確保實施效果。同時，該礦還通過為職工辦實事的各項舉措，切實讓企業發展的成果惠及每一名職工，即便是在當前企業發展的嚴峻形勢下，礦上在保證不減人、不降薪的情況下，始終把增加職工收入，改善職工生活作為提升企業職工幸福指數的重點工作做好、做細、做實。截至目前，該礦共督查辦理職工反映的各類問題160多件(次)，辦結率達到100%。