本網巨(ju)野訊(xun) 新礦集團新巨(ju)龍公司堅持(chi)“煤質(zhi)高于市(shi)場預期(qi)、服務優于客(ke)戶需(xu)求”原則，通過“產品超值服務行(xing)動”提高產品生產、質(zhi)量和服務能力，做(zuo)強“龍固精煤”品牌，迎戰市(shi)場。

為客戶提(ti)供超值(zhi)服(fu)(fu)務，源于突破(po)自身限制的(de)(de)認識，也是有效參與市(shi)場(chang)競爭的(de)(de)必要手段。該公司根(gen)據市(shi)場(chang)需求和(he)井下采場(chang)變化，實行訂單式生(sheng)產(chan)(chan)，持(chi)續優化產(chan)(chan)品(pin)(pin)結(jie)構(gou)，努力開發精(jing)(jing)煤2號產(chan)(chan)品(pin)(pin)。覆蓋(gai)井上下，從工藝(yi)、管理、流程、成(cheng)本等方面(mian)全(quan)面(mian)開展對標管理，實施煤質(zhi)“突破(po)工程”。上半年，精(jing)(jing)煤回收率達71%，洗精(jing)(jing)煤產(chan)(chan)量同比增加(jia)26萬噸，通過產(chan)(chan)品(pin)(pin)結(jie)構(gou)優化調整，生(sheng)產(chan)(chan)銷售2號精(jing)(jing)煤保障效益穩定，產(chan)(chan)品(pin)(pin)超值(zhi)服(fu)(fu)務行動初顯成(cheng)效。

“下(xia)一道(dao)工(gong)序(xu)、下(xia)一個流程(cheng)是(shi)客戶(hu)。”該公司積(ji)極倡樹這樣的(de)服務觀念，從內部培養產(chan)品“客戶(hu)”服務意識(shi)，上游單位(wei)或(huo)環節服務下(xia)游，充(chong)分考慮“內部客戶(hu)”需求，減(jian)少無效勞動，確(que)保產(chan)品質(zhi)量。建立全過(guo)(guo)程(cheng)煤(mei)(mei)質(zhi)管理體系，重點加強(qiang)采(cai)、掘工(gong)作面特殊時(shi)期(qi)(qi)煤(mei)(mei)質(zhi)現(xian)(xian)場(chang)管理，實(shi)現(xian)(xian)煤(mei)(mei)質(zhi)“優(you)質(zhi)、穩定、潔凈”。在采(cai)煤(mei)(mei)工(gong)作面過(guo)(guo)斷層(ceng)期(qi)(qi)間實(shi)施“煤(mei)(mei)質(zhi)預測預報(bao)”，指導選(xuan)煤(mei)(mei)生產(chan)，重點加強(qiang)采(cai)、掘工(gong)作面特殊時(shi)期(qi)(qi)的(de)煤(mei)(mei)質(zhi)現(xian)(xian)場(chang)管理實(shi)施不(bu)合(he)格產(chan)品追溯制度，堅持(chi)超灰批(pi)次“一批(pi)一追責”分析追究，做到“日(ri)清日(ri)結(jie)”，確(que)保1#、2#精煤(mei)(mei)的(de)灰分合(he)格率。

該公(gong)司(si)選(xuan)煤(mei)(mei)專業深入查找如何調整(zheng)產品(pin)(pin)結構(gou)和更好(hao)參與(yu)市場競爭(zheng)等(deng)問題，對(dui)標(biao)歷(li)史(shi)指標(biao)，確定(ding)精(jing)煤(mei)(mei)產量、產品(pin)(pin)合格率(lv)兩(liang)大主要(yao)關(guan)鍵生(sheng)產技術指標(biao)及27項支撐指標(biao)，制(zhi)定(ding)相應改(gai)進(jin)措(cuo)施(shi)和考(kao)(kao)核辦(ban)法(fa)。對(dui)標(biao)大型選(xuan)煤(mei)(mei)廠，從工(gong)藝(yi)、管理、流程、成本(ben)(ben)等(deng)方面全(quan)面對(dui)標(biao)，進(jin)一(yi)步優(you)化(hua)動(dong)(dong)篩(shai)、重介(jie)、浮(fu)選(xuan)等(deng)工(gong)藝(yi)，降低洗(xi)選(xuan)成本(ben)(ben)，提高精(jing)煤(mei)(mei)回收率(lv)。嚴格煤(mei)(mei)質獎罰考(kao)(kao)核，加強浮(fu)選(xuan)環節工(gong)藝(yi)檢查控(kong)制(zhi)，減小原煤(mei)(mei)性質波動(dong)(dong)對(dui)浮(fu)選(xuan)效果影響，穩定(ding)和降低煤(mei)(mei)泥產率(lv)，實現(xian)煤(mei)(mei)質“優(you)質、穩定(ding)、潔凈(jing)”。抓好(hao)洗(xi)選(xuan)設備更新(xin)改(gai)造、系統優(you)化(hua)擴容，進(jin)一(yi)步提升小時處理能力，實施(shi)“日歷(li)化(hua)檢修”，實行入洗(xi)百(bai)萬噸(dun)事故率(lv)考(kao)(kao)核，持續(xu)鞏固產品(pin)(pin)生(sheng)產保障能力。

煤炭(tan)發(fa)(fa)運(yun)是(shi)實現(xian)產品(pin)超(chao)值服務(wu)的關口。該公司(si)以(yi)生(sheng)產任(ren)務(wu)為依據(ju)、客戶需求為導向、倉(cang)儲配置為工(gong)具，打造“五倉(cang)四煤種”、“雙線(xian)零(ling)誤差”新發(fa)(fa)運(yun)模式，2#精煤裝車(che)(che)時(shi)間由(you)(you)單列(lie)平(ping)均5小(xiao)時(shi)降(jiang)低(di)(di)到(dao)1.2小(xiao)時(shi)，洗混煤裝車(che)(che)時(shi)間由(you)(you)單列(lie)平(ping)均2小(xiao)時(shi)降(jiang)低(di)(di)到(dao)1.2小(xiao)時(shi)，實現(xian)多煤種高效發(fa)(fa)運(yun)。優化(hua)轉港(gang)(gang)流(liu)向，增(zeng)加轉港(gang)(gang)費用相對較低(di)(di)的濟寧港(gang)(gang)、嘉祥港(gang)(gang)的發(fa)(fa)運(yun)量，適當降(jiang)低(di)(di)日照港(gang)(gang)進港(gang)(gang)量，降(jiang)低(di)(di)噸煤轉港(gang)(gang)費用。

該公司(si)在集團(tuan)銷售(shou)(shou)(shou)部門部署指(zhi)導(dao)下，深化以誠(cheng)(cheng)相待(dai)、以誠(cheng)(cheng)合(he)作、以誠(cheng)(cheng)促(cu)銷、以誠(cheng)(cheng)共贏，產(chan)品(pin)零(ling)(ling)污染、客戶零(ling)(ling)投訴、管(guan)理零(ling)(ling)缺(que)陷、服(fu)(fu)務零(ling)(ling)距(ju)離、誠(cheng)(cheng)信(xin)零(ling)(ling)缺(que)失(shi)“四(si)誠(cheng)(cheng)五零(ling)(ling)”產(chan)品(pin)銷售(shou)(shou)(shou)超值(zhi)服(fu)(fu)務模(mo)式，持續提升售(shou)(shou)(shou)后服(fu)(fu)務水(shui)平，做好傳統(tong)銷售(shou)(shou)(shou)模(mo)式與(yu)電商結合(he)，積極申報煤(mei)炭(tan)質量信(xin)得過產(chan)品(pin)，設立煤(mei)炭(tan)庫存警戒(jie)線，增加直銷量，減少轉港量，積極申報創建“煤(mei)炭(tan)質量信(xin)得過產(chan)品(pin)”，以良好的“龍固精煤(mei)”品(pin)牌形象迎戰市場度危求(qiu)進。