本網(wang)巨(ju)野訊 新(xin)礦集(ji)團新(xin)巨(ju)龍(long)公司堅持“煤質高于市場預期、服(fu)務優于客戶需求(qiu)”原則，通過“產品(pin)超值服(fu)務行動”提高產品(pin)生產、質量(liang)和服(fu)務能力，做強“龍(long)固精煤”品(pin)牌(pai)，迎(ying)戰市場。

為客戶提(ti)供超值服(fu)務，源于(yu)突(tu)破自身限制(zhi)的認識，也是有效(xiao)參與市場競爭(zheng)的必要手段。該公司根據市場需求(qiu)和井(jing)下采場變化，實行訂單式生(sheng)產(chan)(chan)，持續(xu)優化產(chan)(chan)品(pin)結構，努力開發精煤2號(hao)產(chan)(chan)品(pin)。覆蓋(gai)井(jing)上下，從工藝、管理(li)(li)、流程、成本等方面全(quan)面開展對標(biao)管理(li)(li)，實施煤質“突(tu)破工程”。上半(ban)年，精煤回收率達71%，洗精煤產(chan)(chan)量同比增加26萬(wan)噸，通過產(chan)(chan)品(pin)結構優化調(diao)整，生(sheng)產(chan)(chan)銷售2號(hao)精煤保障效(xiao)益穩定，產(chan)(chan)品(pin)超值服(fu)務行動(dong)初(chu)顯成效(xiao)。

“下(xia)一道工(gong)(gong)序、下(xia)一個流程(cheng)是客(ke)(ke)戶。”該(gai)公司積極倡樹這(zhe)樣的服務(wu)(wu)觀念，從內(nei)部(bu)培(pei)養產(chan)品(pin)“客(ke)(ke)戶”服務(wu)(wu)意(yi)識，上游單(dan)位或(huo)環節服務(wu)(wu)下(xia)游，充(chong)分(fen)(fen)考慮“內(nei)部(bu)客(ke)(ke)戶”需求，減少(shao)無效勞動，確保(bao)產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量。建立全過程(cheng)煤(mei)質(zhi)(zhi)管(guan)理體系，重點(dian)加強采、掘工(gong)(gong)作(zuo)面(mian)特殊時期煤(mei)質(zhi)(zhi)現場管(guan)理，實現煤(mei)質(zhi)(zhi)“優質(zhi)(zhi)、穩定、潔(jie)凈”。在采煤(mei)工(gong)(gong)作(zuo)面(mian)過斷層期間(jian)實施“煤(mei)質(zhi)(zhi)預測預報(bao)”，指導(dao)選煤(mei)生產(chan)，重點(dian)加強采、掘工(gong)(gong)作(zuo)面(mian)特殊時期的煤(mei)質(zhi)(zhi)現場管(guan)理實施不合格產(chan)品(pin)追(zhui)溯制度，堅持超灰(hui)批(pi)次“一批(pi)一追(zhui)責”分(fen)(fen)析追(zhui)究，做到“日清日結(jie)”，確保(bao)1#、2#精煤(mei)的灰(hui)分(fen)(fen)合格率。

該公(gong)司選煤(mei)專業深(shen)入查(cha)找如(ru)何調整產品(pin)結構(gou)和(he)更好(hao)參與市場(chang)競爭等問題，對(dui)標(biao)歷史指標(biao)，確定(ding)(ding)精(jing)煤(mei)產量(liang)、產品(pin)合格(ge)率兩(liang)大主要關鍵生產技術指標(biao)及27項支撐指標(biao)，制(zhi)定(ding)(ding)相應改進措(cuo)施和(he)考(kao)核辦法。對(dui)標(biao)大型選煤(mei)廠，從工藝(yi)、管理(li)、流程、成本等方面全面對(dui)標(biao)，進一步(bu)優化動篩、重介、浮選等工藝(yi)，降低(di)洗選成本，提高精(jing)煤(mei)回收率。嚴格(ge)煤(mei)質獎罰(fa)考(kao)核，加強浮選環節工藝(yi)檢查(cha)控制(zhi)，減小原(yuan)煤(mei)性質波動對(dui)浮選效果影響，穩定(ding)(ding)和(he)降低(di)煤(mei)泥產率，實現煤(mei)質“優質、穩定(ding)(ding)、潔凈(jing)”。抓(zhua)好(hao)洗選設備更新改造、系統優化擴容(rong)，進一步(bu)提升(sheng)小時處理(li)能(neng)力(li)，實施“日(ri)歷化檢修”，實行入洗百萬噸事故(gu)率考(kao)核，持續鞏固產品(pin)生產保障(zhang)能(neng)力(li)。

煤(mei)炭發(fa)運(yun)(yun)是(shi)實(shi)現產(chan)品超值服務(wu)的(de)關(guan)口。該公司以生產(chan)任務(wu)為依(yi)據、客戶需求為導(dao)向、倉儲配置為工具，打造“五(wu)倉四煤(mei)種”、“雙線(xian)零誤差(cha)”新(xin)發(fa)運(yun)(yun)模式，2#精煤(mei)裝車時(shi)(shi)間(jian)由單(dan)列(lie)平均(jun)5小時(shi)(shi)降(jiang)低(di)(di)到1.2小時(shi)(shi)，洗混煤(mei)裝車時(shi)(shi)間(jian)由單(dan)列(lie)平均(jun)2小時(shi)(shi)降(jiang)低(di)(di)到1.2小時(shi)(shi)，實(shi)現多煤(mei)種高效發(fa)運(yun)(yun)。優(you)化轉港(gang)(gang)(gang)流向，增加轉港(gang)(gang)(gang)費(fei)用(yong)相(xiang)對較低(di)(di)的(de)濟(ji)寧(ning)港(gang)(gang)(gang)、嘉(jia)祥港(gang)(gang)(gang)的(de)發(fa)運(yun)(yun)量，適當降(jiang)低(di)(di)日照港(gang)(gang)(gang)進港(gang)(gang)(gang)量，降(jiang)低(di)(di)噸(dun)煤(mei)轉港(gang)(gang)(gang)費(fei)用(yong)。

該公司在集(ji)團銷(xiao)(xiao)售(shou)部門部署指導下，深(shen)化(hua)以誠(cheng)相待、以誠(cheng)合(he)作、以誠(cheng)促銷(xiao)(xiao)、以誠(cheng)共(gong)贏(ying)，產(chan)品(pin)(pin)(pin)零(ling)污染(ran)、客戶零(ling)投訴、管理零(ling)缺陷、服(fu)務零(ling)距離、誠(cheng)信零(ling)缺失“四誠(cheng)五(wu)零(ling)”產(chan)品(pin)(pin)(pin)銷(xiao)(xiao)售(shou)超值服(fu)務模式(shi)(shi)，持續提升售(shou)后服(fu)務水(shui)平，做好(hao)(hao)傳統銷(xiao)(xiao)售(shou)模式(shi)(shi)與電商結合(he)，積極申報煤炭(tan)質量(liang)信得過產(chan)品(pin)(pin)(pin)，設立煤炭(tan)庫存警(jing)戒線，增加直銷(xiao)(xiao)量(liang)，減少(shao)轉(zhuan)港量(liang)，積極申報創建“煤炭(tan)質量(liang)信得過產(chan)品(pin)(pin)(pin)”，以良好(hao)(hao)的“龍(long)固精煤”品(pin)(pin)(pin)牌(pai)形象迎戰(zhan)市場度危求進。