本網龍口訊 “感謝黨組織為我們修繕改造‘職工公寓’的生活設施，感謝幫我解決孩子的上學問題……”焦帥每每談及這些經歷，都流露出感激之情。他前年攜妻帶子從鄒城來到山東能源龍礦集團北皂煤礦，遇到了妻子找工作，兒子轉學等難題，都在礦黨委的關心幫助下得到很好解決。

“員工(gong)心理沒負擔才能安心工(gong)作。”該礦綜(zong)采一(yi)隊(dui)黨支部書(shu)記(ji)薄清華(hua)邊說便拿出一(yi)個(ge)小本(ben)子，上面密密麻麻記(ji)著員工(gong)的(de)“心事”。他每天(tian)都和員工(gong)聊聊天(tian)，問一(yi)下(xia)家里有(you)沒有(you)煩心事，最想實現(xian)的(de)愿望是什么，然后記(ji)在本(ben)子上，月(yue)底(di)匯總后報(bao)給(gei)礦黨委一(yi)并處理，像這樣的(de)小本(ben)子他已經記(ji)了(le)三本(ben)了(le)。

早在2003年(nian)9月，北皂(zao)煤礦就針對(dui)因企業(ye)組(zu)織架構、內(nei)部權利、利益分配調整引發(fa)的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)思(si)想(xiang)情緒(xu)的(de)(de)波動(dong)(dong)，探索了(le)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)思(si)想(xiang)動(dong)(dong)態(tai)分析制(zhi)度，把員(yuan)工(gong)(gong)(gong)思(si)想(xiang)動(dong)(dong)態(tai)分析作(zuo)為加(jia)強企業(ye)思(si)想(xiang)政治工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)必要途徑，建(jian)立實施了(le)定(ding)期(qi)、逐級的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)思(si)想(xiang)動(dong)(dong)態(tai)分析工(gong)(gong)(gong)作(zuo)制(zhi)度，切實圍繞職工(gong)(gong)(gong)關注的(de)(de)熱點、難點問(wen)題，暢通員(yuan)工(gong)(gong)(gong)訴(su)求表達渠道(dao)，搭建(jian)起干部員(yuan)工(gong)(gong)(gong)之(zhi)間的(de)(de)“連(lian)心橋(qiao)梁”。

“知道(dao)了(le)員工在想些什么、最關(guan)心什么，才(cai)能(neng)更有針對性為員工辦事。”該礦工會主席張輝(hui)說(shuo)，只有共建企(qi)業(ye)(ye)和(he)(he)員工“心理(li)契約”，才(cai)能(neng)讓干部職工的(de)思(si)想脈搏與(yu)企(qi)業(ye)(ye)同頻共振，這樣(yang)企(qi)業(ye)(ye)的(de)各項(xiang)政策自(zi)然得以平穩(wen)執行，勞(lao)動關(guan)系(xi)自(zi)然和(he)(he)諧穩(wen)定。

他們建立了(le)以單(dan)位(wei)黨(dang)(dang)政(zheng)(zheng)正(zheng)職、團支書和(he)班(ban)組(zu)(zu)長為(wei)聯絡員，單(dan)位(wei)黨(dang)(dang)政(zheng)(zheng)主要領導擔任(ren)組(zu)(zu)長的領導小組(zu)(zu)，形成(cheng)了(le)“黨(dang)(dang)委負總責、黨(dang)(dang)群(qun)部門(men)督(du)(du)(du)促檢查、黨(dang)(dang)員干部帶頭示范、基層黨(dang)(dang)組(zu)(zu)織(zhi)抓落實(shi)”的“四位(wei)一體”組(zu)(zu)織(zhi)網絡，面對面溝通，分門(men)別類劃(hua)分出安全生產、經營(ying)管理(li)、生活后勤等督(du)(du)(du)辦事項，整理(li)形成(cheng)“民情簡報”和(he)《問題督(du)(du)(du)辦單(dan)》，落實(shi)限時辦結制，進行跟蹤督(du)(du)(du)辦和(he)答復(fu)工作。

今年6月份(fen)，該(gai)礦掘進二(er)區支(zhi)部(bu)書記盧(lu)叢平在進行日常(chang)工作排(pai)查時，發現性格內向卻踏實肯干(gan)(gan)的老員(yuan)工張琦(qi)已經兩天(tian)沒(mei)(mei)來隊(dui)上班了(le)。盧(lu)叢平家訪了(le)解(jie)到張琦(qi)因病住院，其妻子(zi)也患病臥床(chuang)。他們立即組(zu)織發動全隊(dui)人員(yuan)愛(ai)心捐助(zhu)，僅三天(tian)時間就(jiu)湊(cou)齊了(le)3700元錢(qian)。一周后，張琦(qi)病好(hao)返隊(dui)上班，干(gan)(gan)活更賣力了(le)。“支(zhi)部(bu)真心關愛(ai)我(wo)們，沒(mei)(mei)有理由(you)不好(hao)好(hao)干(gan)(gan)。”張琦(qi)說。

“員工群眾遇到的(de)矛盾和問(wen)題，看起來都是些(xie)與工作、生活息息相(xiang)關的(de)‘小事情(qing)’，但這些(xie)‘小事情(qing)’如果處理不當，常常會(hui)激(ji)化成大矛盾。”該礦(kuang)掘進二區黨支(zhi)部書記盧(lu)叢平說。該礦(kuang)22個黨支(zhi)部要定期詳(xiang)細了(le)解員工的(de)思想動向，通過班(ban)(ban)前會(hui)、員工座談(tan)(tan)會(hui)、日(ri)常訪談(tan)(tan)、專題調(diao)研、建言(yan)獻(xian)策等，廣泛收集班(ban)(ban)組或員工個人提(ti)出的(de)問(wen)題建議，建立(li)專門臺賬匯總成“員工問(wen)題庫(ku)”，把脈(mo)員工“思想脈(mo)搏”。

截至(zhi)今年(nian)6月(yue)份(fen)，他們共編發“民(min)情簡報”129期，收集梳理、解決員工(gong)關心、關注的安全(quan)生(sheng)產、經營管理、民(min)生(sheng)熱點(dian)、難點(dian)等(deng)問題2278余條(tiao)(件(jian))。僅去(qu)年(nian)以來，下發限(xian)時辦結督辦通知書12期，督辦各類事項212項。其中(zhong)，解決員工(gong)子女就學156人次，修建員工(gong)停(ting)車棚2處(chu)，修整(zheng)礦區貨場(chang)轉運路、單身區、通勤道路470米，改造衛生(sheng)間12間等(deng)員工(gong)反映強烈的問題180余件(jian)(次)，辦結率(lv)達到100%；建成了(le)覆蓋(gai)全(quan)礦區的移(yi)動(dong)網(wang)絡(luo)，提高(gao)了(le)員工(gong)幸福(fu)指數。

【書記點評】

北皂煤(mei)礦黨委書記(ji)陳士松(song)：腳(jiao)邁向哪里，心(xin)才(cai)會(hui)想在哪里；腳(jiao)走向一(yi)線(xian)(xian)，心(xin)才(cai)能系于職(zhi)工(gong)。各級黨員干部只有到(dao)(dao)一(yi)線(xian)(xian)去，到(dao)(dao)矛盾比(bi)(bi)較多(duo)(duo)的地(di)(di)方(fang)(fang)去，到(dao)(dao)群(qun)(qun)眾(zhong)困難比(bi)(bi)較多(duo)(duo)的地(di)(di)方(fang)(fang)去，多(duo)(duo)與基層單位和(he)群(qun)(qun)眾(zhong)代表交(jiao)流(liu)溝通(tong)，“零”距離接觸(chu)來自基層的意見(jian)或建議(yi)，面(mian)對面(mian)調研指導、解決問題、服(fu)務(wu)群(qun)(qun)眾(zhong)，把各項工(gong)作(zuo)落到(dao)(dao)實(shi)處(chu)，才(cai)能打牢群(qun)(qun)眾(zhong)基礎，得到(dao)(dao)老百姓(xing)的擁(yong)護和(he)支持，進而把企業的各項事(shi)業不斷推向前進。