本網內蒙古鄂托克前旗訊 “常叔，我有網銀，拿你的身份證來我給你訂票，你再把票錢給我就是了”。6月15日一大早，山東能源新礦集團長城二礦“暖心服務站”值班青年黨員孟曉幫著老常訂好火車票，并聯系了同日回山東探親的朱寶春，建議他們一塊打車去銀川火車站取票乘車，幫老常解決了一個人打車花費高的問題。

“我這次(ci)回家探親多(duo)虧了咱‘暖心服務站(zhan)’幫忙啊。”老常甚是(shi)感(gan)激。讓老常心存感(gan)激的(de)“暖心服務站(zhan)”是(shi)長城二(er)礦黨委成(cheng)立的(de)集(ji)勞(lao)動爭議、信訪(fang)調(diao)解、心理疏(shu)導、志愿服務等眾多(duo)功能于一體的(de)服務載體，不僅(jin)能為職工解決工作(zuo)、生(sheng)活、心理上的(de)問(wen)題，更(geng)能讓職工的(de)心里話有(you)處(chu)說、為難事有(you)人(ren)辦。

長(chang)城(cheng)(cheng)二礦(kuang)位于塞外大(da)漠的(de)古長(chang)城(cheng)(cheng)腳下，在(zai)冊職(zhi)工(gong)(gong)1627人，大(da)部分職(zhi)工(gong)(gong)都是從山東遠赴(fu)內蒙古的(de)創業者。針對省外單位職(zhi)工(gong)(gong)“遠離家鄉(xiang)、牽掛(gua)(gua)爹娘、兒女掛(gua)(gua)腸、環境荒涼、生(sheng)活單調、對象難找”等(deng)心理壓力，該礦(kuang)黨委從創建(jian)“暖心服(fu)務(wu)”品(pin)牌入手(shou)，全方(fang)位為職(zhi)工(gong)(gong)提供(gong)服(fu)務(wu)，把溫暖送到每(mei)一位省外單位職(zhi)工(gong)(gong)的(de)心坎兒里。

今年3月(yue)份(fen)，原綜采(cai)一(yi)(yi)隊(dui)職工王懷(huai)迎調到(dao)(dao)生(sheng)產服務(wu)工區后，與原綜采(cai)一(yi)(yi)隊(dui)發生(sheng)了(le)工資(zi)爭議，由于牽(qian)扯到(dao)(dao)兩(liang)個(ge)區隊(dui)，問題(ti)一(yi)(yi)時難(nan)以解決。王懷(huai)迎便將此情況反映(ying)到(dao)(dao)該服務(wu)站，服務(wu)站人(ren)員找到(dao)(dao)兩(liang)個(ge)區隊(dui)負責人(ren)、工資(zi)部門負責人(ren)和王懷(huai)迎共同協商，使問題(ti)得到(dao)(dao)了(le)圓(yuan)滿解決。

為更好地把服(fu)務(wu)工(gong)作做到(dao)職工(gong)心窩里(li)，該礦(kuang)黨委組織成(cheng)立(li)(li)了七個志愿者協會(hui)，和(he)“文學、書(shu)畫、攝影、曲藝、音樂、球類(lei)”等六個協會(hui)，先后舉辦各類(lei)活(huo)動40余場次，逐步(bu)滿足了職工(gong)工(gong)作之余讀書(shu)繪畫、吹拉(la)彈唱、打球照像等多方(fang)面的精神文化要求(qiu)。針(zhen)對(dui)未婚男青年(nian)多、找對(dui)象難的實際，該礦(kuang)成(cheng)立(li)(li)了“牽手”志愿協會(hui)，先后有(you)28對(dui)青年(nian)通(tong)過(guo)聯誼登記結婚。

在(zai)此基礎上，該(gai)礦黨委又從培育職(zhi)工(gong)(gong)健康心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)入手，實現全方(fang)位服務職(zhi)工(gong)(gong)。該(gai)礦各支(zhi)部建(jian)(jian)立了職(zhi)工(gong)(gong)生日、父母生日、家中紅(hong)白事“三個特(te)殊日”檔案，做細關心(xin)(xin)(xin)(xin)慰問(wen)工(gong)(gong)作(zuo)。同(tong)時，該(gai)礦各區(qu)隊管理(li)(li)人(ren)(ren)員(yuan)堅持每月與區(qu)隊1/3的職(zhi)工(gong)(gong)分別談心(xin)(xin)(xin)(xin)一(yi)(yi)次(ci)，“拍拍肩膀(bang)、啦啦家常、問(wen)問(wen)爹(die)娘(niang)”，一(yi)(yi)個季(ji)度全面覆蓋一(yi)(yi)次(ci)。并且，各支(zhi)部建(jian)(jian)立了談心(xin)(xin)(xin)(xin)記錄，每月梳理(li)(li)匯總并加以解(jie)決。今年以來(lai)，區(qu)隊管理(li)(li)人(ren)(ren)員(yuan)與職(zhi)工(gong)(gong)談心(xin)(xin)(xin)(xin)1126人(ren)(ren)次(ci)，及時處理(li)(li)職(zhi)工(gong)(gong)關心(xin)(xin)(xin)(xin)的問(wen)題121件(jian)，排查解(jie)決苗頭性問(wen)題94條。

長城二礦對職(zhi)工反映的問題和需要(yao)解(jie)決的困難，特別是關系切身利(li)益的一(yi)些(xie)小問題、小麻煩(fan)，總(zong)是當大(da)事來辦，而(er)且(qie)一(yi)定辦好(hao)、辦滿意。此前，該礦職(zhi)工郵寄(ji)物品(pin)周期(qi)要(yao)半個月以上，特別很多(duo)喜歡(huan)網上購(gou)物年輕人很是郁(yu)悶(men)，為此，該礦黨委在(zai)銀川市(shi)設立(li)了(le)“愛心(xin)郵寄(ji)點”，縮短了(le)郵寄(ji)時(shi)間，極大(da)地方便了(le)職(zhi)工。同時(shi)，為解(jie)決職(zhi)工手機充值難問題，還在(zai)食(shi)堂設立(li)了(le)“話費自動充值機”，這讓(rang)職(zhi)工紛(fen)紛(fen)“點贊”。

[書記點評]

新礦集團(tuan)長(chang)城二(er)礦黨(dang)委書記齊傳新：黨(dang)的(de)建設要融入(ru)中(zhong)心(xin)、服(fu)務大局，特別對于省外創(chuang)業單位來說，服(fu)務職能(neng)顯得更為重要，黨(dang)組織只有既(ji)解決好(hao)買(mai)票、話費(fei)充值等(deng)生(sheng)活中(zhong)的(de)小(xiao)事(shi)，又(you)解決好(hao)婚姻戀愛(ai)、工(gong)資分配等(deng)個人生(sheng)活中(zhong)的(de)大事(shi)，才(cai)能(neng)讓職工(gong)高興滿意、順(shun)(shun)心(xin)順(shun)(shun)氣，才(cai)會得到職工(gong)群(qun)眾的(de)認可和擁護，才(cai)會凝聚企業發展(zhan)的(de)正能(neng)量。