本網內蒙古鄂托克前旗訊 “常叔，我有網銀，拿你的身份證來我給你訂票，你再把票錢給我就是了”。6月15日一大早，山東能源新礦集團長城二礦“暖心服務站”值班青年黨員孟曉幫著老常訂好火車票，并聯系了同日回山東探親的朱寶春，建議他們一塊打車去銀川火車站取票乘車，幫老常解決了一個人打車花費高的問題。

“我這次回家探親多(duo)虧了咱‘暖(nuan)心(xin)(xin)服務站’幫忙啊。”老(lao)常甚(shen)是(shi)感(gan)激(ji)。讓(rang)老(lao)常心(xin)(xin)存感(gan)激(ji)的(de)(de)“暖(nuan)心(xin)(xin)服務站”是(shi)長城(cheng)二(er)礦黨委(wei)成立的(de)(de)集勞(lao)動爭(zheng)議、信訪(fang)調(diao)解(jie)、心(xin)(xin)理疏導、志愿(yuan)服務等眾多(duo)功(gong)能于一體的(de)(de)服務載體，不僅(jin)能為職工解(jie)決工作、生(sheng)活、心(xin)(xin)理上的(de)(de)問題，更能讓(rang)職工的(de)(de)心(xin)(xin)里話有處說、為難事有人辦。

長城二礦位(wei)(wei)(wei)于塞外大漠的古(gu)長城腳(jiao)下(xia)，在冊職(zhi)工1627人，大部分職(zhi)工都是從山東(dong)遠赴內蒙古(gu)的創(chuang)業者。針對省外單(dan)位(wei)(wei)(wei)職(zhi)工“遠離(li)家鄉、牽掛(gua)(gua)爹(die)娘、兒女(nv)掛(gua)(gua)腸、環境荒涼、生活(huo)單(dan)調、對象難找”等心(xin)理(li)壓(ya)力(li)，該礦黨委從創(chuang)建(jian)“暖心(xin)服(fu)(fu)務”品牌(pai)入手，全(quan)方位(wei)(wei)(wei)為職(zhi)工提(ti)供服(fu)(fu)務，把溫(wen)暖送到每一位(wei)(wei)(wei)省外單(dan)位(wei)(wei)(wei)職(zhi)工的心(xin)坎兒里。

今年3月份(fen)，原(yuan)綜(zong)(zong)采(cai)一(yi)隊職(zhi)工(gong)(gong)王懷(huai)(huai)迎(ying)(ying)調到(dao)(dao)生(sheng)產服(fu)(fu)務工(gong)(gong)區后，與原(yuan)綜(zong)(zong)采(cai)一(yi)隊發生(sheng)了工(gong)(gong)資爭議，由(you)于牽(qian)扯到(dao)(dao)兩個(ge)區隊，問(wen)題一(yi)時難以解(jie)決。王懷(huai)(huai)迎(ying)(ying)便將此情況反(fan)映到(dao)(dao)該服(fu)(fu)務站(zhan)，服(fu)(fu)務站(zhan)人(ren)員找到(dao)(dao)兩個(ge)區隊負(fu)責人(ren)、工(gong)(gong)資部門負(fu)責人(ren)和王懷(huai)(huai)迎(ying)(ying)共同協商，使問(wen)題得到(dao)(dao)了圓滿解(jie)決。

為更好地把(ba)服務工作做到職(zhi)工心窩里，該(gai)礦黨(dang)委(wei)組織(zhi)成立(li)(li)了(le)七個志愿(yuan)者協會，和“文(wen)學、書畫(hua)、攝(she)影、曲藝、音樂、球(qiu)類”等六個協會，先后舉辦各(ge)類活動40余場次，逐(zhu)步滿足了(le)職(zhi)工工作之(zhi)余讀(du)書繪畫(hua)、吹拉彈唱、打球(qiu)照像等多(duo)方面(mian)的精神文(wen)化要求。針(zhen)對未婚男(nan)青(qing)年多(duo)、找對象難的實際，該(gai)礦成立(li)(li)了(le)“牽手”志愿(yuan)協會，先后有28對青(qing)年通過(guo)聯誼登(deng)記結婚。

在此(ci)基礎上(shang)，該礦黨委又(you)從培育(yu)職(zhi)工健康(kang)心(xin)理(li)(li)入手，實現全方位服務職(zhi)工。該礦各支部(bu)建立了職(zhi)工生日(ri)、父母生日(ri)、家中紅白事“三個(ge)特殊日(ri)”檔(dang)案，做(zuo)細(xi)關心(xin)慰問工作。同時，該礦各區(qu)隊(dui)管理(li)(li)人(ren)員(yuan)(yuan)堅持每(mei)月與(yu)區(qu)隊(dui)1/3的(de)職(zhi)工分別談(tan)心(xin)一次，“拍拍肩膀、啦啦家常(chang)、問問爹娘”，一個(ge)季度全面覆蓋一次。并且，各支部(bu)建立了談(tan)心(xin)記錄，每(mei)月梳理(li)(li)匯總(zong)并加以解決。今年(nian)以來，區(qu)隊(dui)管理(li)(li)人(ren)員(yuan)(yuan)與(yu)職(zhi)工談(tan)心(xin)1126人(ren)次，及時處理(li)(li)職(zhi)工關心(xin)的(de)問題(ti)(ti)121件，排(pai)查解決苗頭性問題(ti)(ti)94條。

長城二(er)礦(kuang)對職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)反映的問題(ti)和需要解決(jue)的困難，特別是(shi)關系切身利益的一些(xie)小(xiao)問題(ti)、小(xiao)麻煩，總是(shi)當大事來辦，而且一定辦好、辦滿意。此前(qian)，該(gai)礦(kuang)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)郵(you)(you)寄(ji)物品(pin)周期要半個(ge)月以上，特別很多喜歡網上購物年輕人(ren)很是(shi)郁悶，為(wei)此，該(gai)礦(kuang)黨(dang)委在(zai)銀川市設立(li)了(le)“愛心郵(you)(you)寄(ji)點(dian)”，縮(suo)短了(le)郵(you)(you)寄(ji)時間，極大地方便了(le)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)。同(tong)時，為(wei)解決(jue)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)手機(ji)充值難問題(ti)，還在(zai)食堂(tang)設立(li)了(le)“話(hua)費自動充值機(ji)”，這讓職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)紛紛“點(dian)贊”。

[書記點評]

新礦集(ji)團長城二礦黨委(wei)書記齊傳新：黨的(de)建設要融入中(zhong)心(xin)、服務(wu)(wu)大局，特別對于省外創業單位(wei)來說，服務(wu)(wu)職能顯得更(geng)為(wei)重要，黨組織只(zhi)有既解決好買票、話(hua)費(fei)充值等生活中(zhong)的(de)小事(shi)，又(you)解決好婚姻戀愛、工(gong)資分(fen)配等個人生活中(zhong)的(de)大事(shi)，才能讓職工(gong)高(gao)興(xing)滿(man)意、順心(xin)順氣，才會(hui)得到職工(gong)群眾的(de)認可和擁(yong)護，才會(hui)凝聚企業發展的(de)正(zheng)能量。