本(ben)網訊 針對職(zhi)工遠離(li)家(jia)鄉(xiang)存(cun)在(zai)的(de)(de)“牽掛爹(die)娘、兒女掛腸、生(sheng)命健康、環境(jing)艱苦、關系復雜(za)、生(sheng)活(huo)單調(diao)、難找對象、收入下降(jiang)”八大心理(li)(li)壓力，山東(dong)能源新礦集團福(fu)城礦業(ye)公(gong)司牢固樹立(li)“省(sheng)外(wai)創業(ye)、身(shen)邊有(you)我”的(de)(de)服(fu)務理(li)(li)念，設立(li)了集“勞動(dong)爭議、信(xin)訪(fang)調(diao)解、心理(li)(li)疏(shu)導、志愿服(fu)務”四位(wei)一體(ti)(ti)的(de)(de)綜(zong)合服(fu)務平臺——職(zhi)工“暖(nuan)心服(fu)務站”，實施“一體(ti)(ti)化運作、一站式服(fu)務、一攬子解決問題”運行(xing)方式為職(zhi)工貼心服(fu)務，和老區“前方創業(ye)、后方有(you)我”打接力，形成(cheng)省(sheng)內省(sheng)外(wai)互(hu)動(dong)聯動(dong)，確保了職(zhi)工在(zai)省(sheng)外(wai)創業(ye)安(an)身(shen)、安(an)心、安(an)業(ye)。

福(fu)城礦業(ye)公(gong)司位(wei)于塞外(wai)(wai)大漠的(de)(de)(de)遠古明長(chang)城腳下，于2009年(nian)10月建成試生產。省(sheng)外(wai)(wai)新(xin)建礦井職(zhi)工(gong)(gong)(gong)最(zui)大的(de)(de)(de)壓力就是(shi)“生命(ming)健康、環(huan)境艱(jian)苦(ku)”壓力。為此，該(gai)公(gong)司在積極(ji)采取“正面引導(dao)(dao)”、“情緒宣泄”、“身心(xin)調適(shi)”、“心(xin)胸(xiong)拓展(zhan)”等五種(zhong)方法進(jin)(jin)行(xing)安全行(xing)為心(xin)理(li)疏(shu)導(dao)(dao)的(de)(de)(de)同時，從人文關懷角度(du)出(chu)發，創新(xin)實施(shi)了(le)(le)“家(jia)(jia)庭式懇談(tan)(tan)(tan)(tan)會(hui)(hui)(hui)”“三(san)違”幫教制度(du)。“家(jia)(jia)庭式懇談(tan)(tan)(tan)(tan)會(hui)(hui)(hui)”分公(gong)司級(ji)懇談(tan)(tan)(tan)(tan)會(hui)(hui)(hui)、區隊（部室）級(ji)懇談(tan)(tan)(tan)(tan)會(hui)(hui)(hui)、班組（車間）級(ji)懇談(tan)(tan)(tan)(tan)會(hui)(hui)(hui)三(san)個層級(ji)，親人的(de)(de)(de)懇談(tan)(tan)(tan)(tan)、同事的(de)(de)(de)懇談(tan)(tan)(tan)(tan)、老職(zhi)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)懇談(tan)(tan)(tan)(tan)、領(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)(de)懇談(tan)(tan)(tan)(tan)、工(gong)(gong)(gong)傷的(de)(de)(de)懇談(tan)(tan)(tan)(tan)五種(zhong)形式進(jin)(jin)行(xing)。 “家(jia)(jia)庭式懇談(tan)(tan)(tan)(tan)會(hui)(hui)(hui)”的(de)(de)(de)運行(xing)，避免了(le)(le)生硬說教、“以罰代管(guan)(guan)”的(de)(de)(de)被動(dong)式管(guan)(guan)理(li)，實現了(le)(le)用愛去管(guan)(guan)、用心(xin)去做的(de)(de)(de)溫情式管(guan)(guan)理(li)，使違章職(zhi)工(gong)(gong)(gong)自我反省(sheng)、自我完善、自我修復，職(zhi)工(gong)(gong)(gong)“三(san)違”率(lv)同比(bi)下降了(le)(le)1/3，參加懇談(tan)(tan)(tan)(tan)會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)人員(yuan)杜絕了(le)(le)再次(ci)違章行(xing)為。今年(nian)以來，該(gai)公(gong)司先(xian)后組織懇談(tan)(tan)(tan)(tan)會(hui)(hui)(hui)12次(ci)，62人參與(yu)了(le)(le)活動(dong)。

福城礦業把心理疏導引入信訪穩定工作之中，做到了可預可防治“未病”。針對職工因利益和預期產生的問題，采取“聽證釋疑法”，以廉潔聽證會為載體，每兩個月召開一次，打消職工對利益分配的心理疑慮；為打造廉潔創業團隊，采取了嚴管干部“三大紀律、八條紅線、七個注意”的“嚴管善民”法；針對省外職工大多是單身，在工作生活中產生挫折或抱怨情緒后，無法與家人訴說，心理壓力難以排解的問題，采取“平等交流法”“直面溝通法”、“情緒宣泄法”對職工進行及時疏導，使其重新煥發工作熱情；針對有的職工反映來福城前的老問題，采取了“訴求代理法”，由組織出面給予協調處理有關問題。今年以來，對職工進行理性訴求心理疏導47人次，促進了和諧穩定。

為(wei)(wei)讓青(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)職工“安心”，福(fu)城礦(kuang)業(ye)針(zhen)對(dui)新建礦(kuang)井未(wei)婚(hun)男青(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)多(duo)、找對(dui)象“成(cheng)家立業(ye)”難的心理壓力，采取“牽(qian)(qian)線搭(da)橋”法，成(cheng)立了(le)“牽(qian)(qian)手”志愿(yuan)協會，為(wei)(wei)未(wei)婚(hun)青(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)牽(qian)(qian)線搭(da)橋，解(jie)決他們的婚(hun)戀問(wen)題。“牽(qian)(qian)手”志愿(yuan)協會每年(nian)(nian)舉辦2—3次聯誼(yi)(yi)活(huo)(huo)動(dong)，拓(tuo)寬了(le)未(wei)婚(hun)青(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)的交(jiao)友平(ping)臺。2012年(nian)(nian)以來，通(tong)過聯誼(yi)(yi)活(huo)(huo)動(dong)，有10對(dui)青(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)登記結(jie)婚(hun)；通(tong)過聯誼(yi)(yi)輻(fu)射、日常牽(qian)(qian)線，又有18對(dui)青(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)登記結(jie)婚(hun)。目前，該公(gong)司“牽(qian)(qian)手”志愿(yuan)協會計劃對(dui)24位未(wei)婚(hun)男青(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)通(tong)過各種(zhong)方式，兩年(nian)(nian)內解(jie)除他們的后(hou)顧之憂。

為(wei)讓(rang)職(zhi)工(gong)“舒心”，福城礦業采取興趣(qu)融合法，成(cheng)立了(le)(le)“文(wen)學、書畫、攝(she)影、曲藝、音(yin)樂、球類(lei)”等6個協(xie)會(hui)，按照“簡單(dan)易行、小型(xing)多樣”的(de)(de)(de)原則，每周公(gong)開活(huo)動2次，既激發了(le)(le)會(hui)員們的(de)(de)(de)積(ji)極性、增(zeng)加(jia)了(le)(le)溝通(tong)交流的(de)(de)(de)機會(hui)，還(huan)為(wei)廣大職(zhi)工(gong)送上了(le)(le)各類(lei)精(jing)彩的(de)(de)(de)表(biao)演(yan)。去年(nian)以(yi)來，先后(hou)舉辦各類(lei)活(huo)動40余場次，逐(zhu)步滿足職(zhi)工(gong)工(gong)作(zuo)之余“讀書繪畫、吹拉彈唱、打球照像(xiang)”等多方面的(de)(de)(de)精(jing)神文(wen)化(hua)(hua)要(yao)求，較好地解決了(le)(le)省(sheng)外(wai)精(jing)神文(wen)化(hua)(hua)生活(huo)單(dan)調，“吃(chi)飯—工(gong)作(zuo)—睡覺”三部曲的(de)(de)(de)難題。

在此基礎上(shang)，福城礦業(ye)完善了(le)以(yi)人(ren)文關(guan)懷(huai)為主要(yao)內容的(de)關(guan)愛機制(zhi)，培育(yu)職(zhi)(zhi)工(gong)健康幸福心理(li)(li)。建立(li)了(le)職(zhi)(zhi)工(gong)本(ben)人(ren)生日(ri)、父(fu)母(mu)生日(ri)、家(jia)中(zhong)紅白(bai)事“三(san)個(ge)特殊(shu)日(ri)”檔案(an)，區隊管理(li)(li)人(ren)員與1/3職(zhi)(zhi)工(gong)談(tan)心制(zhi)度，職(zhi)(zhi)工(gong)生病期間、回家(jia)前后和受處分后“三(san)期關(guan)懷(huai)”排查(cha)記錄，拉近心與心的(de)距離。今年以(yi)來，區隊管理(li)(li)人(ren)員與職(zhi)(zhi)工(gong)談(tan)心1126人(ren)次，及時(shi)處理(li)(li)職(zhi)(zhi)工(gong)關(guan)心的(de)問(wen)(wen)題121件(jian)，排查(cha)解決(jue)“三(san)期”問(wen)(wen)題94條，保持了(le)職(zhi)(zhi)工(gong)良(liang)好(hao)的(de)心理(li)(li)狀(zhuang)態。