中國鐵路總公司黨組按照(zhao)中央部署要求，緊(jin)密(mi)結(jie)合鐵路工作實際，深入(ru)站段班組聽取一線員工和(he)旅客貨主(zhu)意見，讓總部機關對(dui)號入(ru)座(zuo)、立(li)說立(li)改(gai)，以加(jia)強作風建設、推動鐵路發(fa)展的實際成(cheng)效回應群(qun)眾(zhong)關切。

到站段班組聽意見找問題。總公司黨(dang)組(zu)(zu)(zu)(zu)成員(yuan)利用8天時間(jian)，分別(bie)深(shen)(shen)入8個鐵(tie)路局(ju)、31個運(yun)輸站段(duan)(duan)、71個車間(jian)和班(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)，采取多(duo)(duo)種方(fang)式，聽取意(yi)(yi)見(jian)(jian)(jian)建(jian)議(yi)(yi)，反(fan)觀總部(bu)問(wen)(wen)(wen)(wen)題。一(yi)(yi)是一(yi)(yi)對(dui)(dui)一(yi)(yi)真(zhen)誠(cheng)談(tan)(tan)心(xin)。黨(dang)組(zu)(zu)(zu)(zu)主(zhu)要(yao)負(fu)責同志帶頭(tou)，黨(dang)組(zu)(zu)(zu)(zu)成員(yuan)與北京(jing)、上海、南寧等(deng)鐵(tie)路局(ju)75名領(ling)導(dao)(dao)干(gan)部(bu)和老領(ling)導(dao)(dao)一(yi)(yi)對(dui)(dui)一(yi)(yi)深(shen)(shen)入談(tan)(tan)心(xin)，聽實(shi)(shi)(shi)話(hua)(hua)，聽心(xin)里話(hua)(hua)。二是面(mian)(mian)對(dui)(dui)面(mian)(mian)座談(tan)(tan)交流。黨(dang)組(zu)(zu)(zu)(zu)成員(yuan)每(mei)到一(yi)(yi)個鐵(tie)路局(ju)，分別(bie)召開(kai)局(ju)機(ji)關、站段(duan)(duan)科室(shi)、車間(jian)管理人員(yuan)、一(yi)(yi)線班(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)、職工(gong)(gong)代(dai)表和貨主(zhu)等(deng)各方(fang)面(mian)(mian)座談(tan)(tan)會(hui)，啟發(fa)參會(hui)人員(yuan)踴躍發(fa)言(yan)(yan)、敢講真(zhen)話(hua)(hua)。三是下(xia)一(yi)(yi)線現場互(hu)動。黨(dang)組(zu)(zu)(zu)(zu)成員(yuan)入站區、進車間(jian)、下(xia)班(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)、到窗(chuang)口，走訪(fang)60名旅客貨主(zhu)，聽他(ta)(ta)們的不滿、請(qing)他(ta)(ta)們建(jian)言(yan)(yan)；看望當(dang)班(ban)(ban)(ban)職工(gong)(gong)500多(duo)(duo)人，聽他(ta)(ta)們的意(yi)(yi)見(jian)(jian)(jian)、幫他(ta)(ta)們解難。四是背靠背問(wen)(wen)(wen)(wen)卷調查。圍繞轉變機(ji)關作(zuo)風(feng)、規范領(ling)導(dao)(dao)出行(xing)、厲行(xing)勤儉節(jie)約等(deng)基(ji)層反(fan)映強(qiang)烈(lie)的突出問(wen)(wen)(wen)(wen)題，對(dui)(dui)1304名干(gan)部(bu)職工(gong)(gong)進行(xing)無記名問(wen)(wen)(wen)(wen)卷調查。五是實(shi)(shi)(shi)打實(shi)(shi)(shi)調查研究。黨(dang)組(zu)(zu)(zu)(zu)成員(yuan)深(shen)(shen)入站段(duan)(duan)、車間(jian)，了解一(yi)(yi)線班(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)基(ji)礎(chu)管理、貨運(yun)改革措施落實(shi)(shi)(shi)等(deng)方(fang)面(mian)(mian)情況，聽取加(jia)強(qiang)安(an)全風(feng)險(xian)管理、提升鐵(tie)路服務質量等(deng)方(fang)面(mian)(mian)的意(yi)(yi)見(jian)(jian)(jian)建(jian)議(yi)(yi)。目前，黨(dang)組(zu)(zu)(zu)(zu)通(tong)過多(duo)(duo)種渠道(dao)征求到意(yi)(yi)見(jian)(jian)(jian)建(jian)議(yi)(yi)1495條，匯總梳理為497條作(zuo)風(feng)方(fang)面(mian)(mian)的意(yi)(yi)見(jian)(jian)(jian)。對(dui)(dui)征求到的意(yi)(yi)見(jian)(jian)(jian)，黨(dang)組(zu)(zu)(zu)(zu)成員(yuan)坐下(xia)來，利用一(yi)(yi)整天時間(jian)集體議(yi)(yi)、深(shen)(shen)入挖，查找“四風(feng)”方(fang)面(mian)(mian)的突出問(wen)(wen)(wen)(wen)題，主(zhu)要(yao)包括文電(dian)多(duo)(duo)、會(hui)議(yi)(yi)多(duo)(duo)、臺(tai)賬多(duo)(duo)、活(huo)動多(duo)(duo)、包保多(duo)(duo)，站段(duan)(duan)負(fu)擔(dan)重；部(bu)分機(ji)關工(gong)(gong)作(zuo)人員(yuan)干(gan)勁不足，擔(dan)當(dang)責任缺乏；有的干(gan)部(bu)下(xia)基(ji)層行(xing)事張揚，搞層層陪同；個別(bie)機(ji)關工(gong)(gong)作(zuo)人員(yuan)存在超標接待、鋪張浪費甚至利用車皮車票謀私等(deng)問(wen)(wen)(wen)(wen)題。

從總部機關改作風見行動。以(yi)一(yi)線職工(gong)(gong)和(he)旅客(ke)貨主的(de)意見(jian)建(jian)(jian)(jian)(jian)議為改(gai)(gai)進作(zuo)(zuo)風(feng)、推動(dong)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)動(dong)力，從(cong)總公司做(zuo)(zuo)起，從(cong)現(xian)(xian)在(zai)(zai)做(zuo)(zuo)起，積極(ji)邊查邊改(gai)(gai)，務(wu)求取信于(yu)民。一(yi)是黨組作(zuo)(zuo)出(chu)承諾。黨組向全(quan)路(lu)作(zuo)(zuo)出(chu)嚴守廉潔從(cong)業規定、認真(zhen)為基層和(he)職工(gong)(gong)群眾(zhong)服務(wu)、提高(gao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)、減輕站(zhan)段負擔和(he)清(qing)理規范規章(zhang)制度(du)(du)等5項(xiang)轉變作(zuo)(zuo)風(feng)的(de)承諾，接受監督、確(que)保(bao)(bao)(bao)兌現(xian)(xian)。二是下(xia)(xia)發“邊查邊改(gai)(gai)通知單”，督促立(li)行(xing)立(li)改(gai)(gai)。將497條(tiao)群眾(zhong)意見(jian)原(yuan)汁原(yuan)味反饋給(gei)21個(ge)機(ji)(ji)關(guan)(guan)部門，一(yi)一(yi)對號入(ru)座(zuo)，逐條(tiao)分析整(zheng)(zheng)改(gai)(gai)。從(cong)中(zhong)(zhong)篩選(xuan)出(chu)群眾(zhong)高(gao)度(du)(du)關(guan)(guan)注(zhu)、現(xian)(xian)實(shi)(shi)要求緊迫、具備(bei)條(tiao)件解決(jue)的(de)63個(ge)問題(ti)，以(yi)“邊查邊改(gai)(gai)通知單”形式，下(xia)(xia)發總公司機(ji)(ji)關(guan)(guan)有(you)關(guan)(guan)部門，明確(que)責任(ren)、限期整(zheng)(zheng)改(gai)(gai)，確(que)保(bao)(bao)(bao)群眾(zhong)意見(jian)條(tiao)條(tiao)有(you)回音、件件有(you)著落。三(san)是開(kai)(kai)(kai)(kai)展(zhan)(zhan)集中(zhong)(zhong)整(zheng)(zheng)治(zhi)，啟(qi)動(dong)建(jian)(jian)(jian)(jian)章(zhang)立(li)制。回應群眾(zhong)關(guan)(guan)切(qie)，切(qie)實(shi)(shi)抓好(hao)集中(zhong)(zhong)治(zhi)理文山會海、整(zheng)(zheng)頓機(ji)(ji)關(guan)(guan)作(zuo)(zuo)風(feng)、開(kai)(kai)(kai)(kai)展(zhan)(zhan)“小(xiao)金(jin)庫”和(he)“三(san)公”經費使用(yong)情況專項(xiang)整(zheng)(zheng)治(zhi)等工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。修訂完善建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)項(xiang)目(mu)招標、大(da)宗(zong)物資采(cai)購、車皮車票管理等制度(du)(du)，建(jian)(jian)(jian)(jian)立(li)健(jian)全(quan)防控腐(fu)敗(bai)長(chang)效(xiao)機(ji)(ji)制。四是開(kai)(kai)(kai)(kai)展(zhan)(zhan)“三(san)項(xiang)活動(dong)”，落實(shi)(shi)改(gai)(gai)作(zuo)(zuo)風(feng)行(xing)動(dong)。突出(chu)鐵(tie)路(lu)行(xing)業特(te)點，在(zai)(zai)鐵(tie)路(lu)運輸領(ling)域(yu)開(kai)(kai)(kai)(kai)展(zhan)(zhan)“旅客(ke)滿意、貨主滿意”主題(ti)實(shi)(shi)踐活動(dong)，在(zai)(zai)鐵(tie)路(lu)建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)領(ling)域(yu)開(kai)(kai)(kai)(kai)展(zhan)(zhan)“保(bao)(bao)(bao)質量、保(bao)(bao)(bao)進度(du)(du)”主題(ti)實(shi)(shi)踐活動(dong)，在(zai)(zai)全(quan)系統深入(ru)開(kai)(kai)(kai)(kai)展(zhan)(zhan)以(yi)實(shi)(shi)現(xian)(xian)“領(ling)導機(ji)(ji)關(guan)(guan)清(qing)明、領(ling)導人員清(qing)正”為目(mu)標的(de)“黨風(feng)廉政(zheng)建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)年”活動(dong)，推動(dong)鐵(tie)路(lu)事業科學發展(zhan)(zhan)、健(jian)康發展(zhan)(zhan)。