本網濟寧訊 “上聯：職工(gong)利益(yi)無(wu)小事，不論柴米油鹽、雞毛蒜皮；下聯：百姓(xing)冷(leng)暖掛(gua)心(xin)間，只(zhi)為安居樂業(ye)、礦區和諧；橫批：有事您說話。”日前，淄礦集團一位(wei)職工(gong)寫下這樣一幅對聯贊譽(yu)即將(jiang)四歲的許廠(chang)煤礦虛擬社(she)區。

上個世(shi)紀末，正處于困境中的(de)(de)淄(zi)礦(kuang)集團(tuan)（原淄(zi)博(bo)礦(kuang)務局）利用職工(gong)集資的(de)(de)4000萬元，啟動了(le)(le)被稱為“救命工(gong)程(cheng)”的(de)(de)濟北(bei)礦(kuang)區(qu)建設，許(xu)廠煤礦(kuang)為其中第(di)一礦(kuang)。他們沒(mei)有(you)沿襲(xi)過去企業辦社(she)會的(de)(de)模式，沒(mei)有(you)配套建設醫院、學(xue)校和居民(min)社(she)區(qu)等，而是專心致志抓生產發展，推動企業實(shi)現了(le)(le)扭虧脫困，步入跨越發展的(de)(de)新征程(cheng)。

近年來，隨著企業的發展和(he)職(zhi)工個人收(shou)入的逐步(bu)提高(gao)，很多職(zhi)工在(zai)(zai)礦(kuang)區(qu)(qu)(qu)周邊購房或(huo)租(zu)房居住(zhu)，由此衍生出的治(zhi)安(an)問(wen)題(ti)、子(zi)女(nv)教育(yu)問(wen)題(ti)、計生管理問(wen)題(ti)等擺在(zai)(zai)企業面(mian)前，成為不(bu)可回避的矛盾。目前，許廠(chang)煤礦(kuang)的2659名職(zhi)工及(ji)其家庭分(fen)散居住(zhu)在(zai)(zai)礦(kuang)區(qu)(qu)(qu)、市區(qu)(qu)(qu)及(ji)周邊農村的多個居住(zhu)區(qu)(qu)(qu)，分(fen)屬(shu)于不(bu)同的社區(qu)(qu)(qu)。

許廠煤礦為(wei)此進行了積(ji)極的探索和嘗試，根據職(zhi)工居住區(qu)(qu)域、所在單位等實(shi)際情況(kuang)，本著就近組織、合理編(bian)配、方便(bian)管理的原則，將(jiang)全(quan)礦職(zhi)工分(fen)為(wei)市(shi)區(qu)(qu)社(she)區(qu)(qu)、南營社(she)區(qu)(qu)、黃屯社(she)區(qu)(qu)等8個虛擬社(she)區(qu)(qu)，利用虛擬化的社(she)區(qu)(qu)管理體系，行使現實(shi)中的社(she)區(qu)(qu)管理職(zhi)能，從而搭建起了一(yi)個全(quan)新的管理平臺，實(shi)現了管理與(yu)服務兩(liang)大職(zhi)能的對接。

同時，他們還選派(pai)責任心(xin)強、業務(wu)水(shui)平高(gao)的相關職能部門專業人員(yuan)作(zuo)為虛(xu)擬社(she)(she)(she)區(qu)的主(zhu)任，負責社(she)(she)(she)區(qu)的整體工(gong)(gong)作(zuo)，協(xie)調處理社(she)(she)(she)區(qu)內各(ge)類(lei)事(shi)務(wu)。并且(qie)，還根據(ju)社(she)(she)(she)區(qu)內根據(ju)人員(yuan)數量、范圍大小(xiao)等(deng)情況，將每(mei)個社(she)(she)(she)區(qu)再分解(jie)化(hua)分為若干(gan)分片區(qu)，每(mei)個片區(qu)設片長1名，負責本(ben)片區(qu)的工(gong)(gong)作(zuo)。這樣一來，就(jiu)形成了(le)全員(yuan)覆(fu)(fu)蓋、重點業務(wu)覆(fu)(fu)蓋、橫(heng)到邊(bian)、豎到底的社(she)(she)(she)區(qu)管理網絡。

此外，為(wei)了(le)(le)(le)更好地讓虛擬社區(qu)為(wei)安全(quan)生(sheng)產(chan)和職(zhi)工生(sheng)活服務，許廠煤礦建(jian)立了(le)(le)(le)安全(quan)生(sheng)產(chan)、勞動保障、治安防控、計(ji)生(sheng)管理、幫貧扶困等(deng)14個專業組(zu)(zu)，每組(zu)(zu)設(she)置組(zu)(zu)長1人。這些專業組(zu)(zu)把信(xin)(xin)息排查、治安協管、計(ji)劃生(sheng)育(yu)管理、矛盾糾紛調處和便民服務作(zuo)為(wei)虛擬社區(qu)的五大職(zhi)能(neng)，他們為(wei)社區(qu)人員全(quan)部建(jian)立了(le)(le)(le)人員檔案，詳細(xi)登記其家庭成員、社會關系、歷史履(lv)歷等(deng)信(xin)(xin)息，每個社區(qu)還(huan)設(she)有(you)3到5名信(xin)(xin)息情(qing)(qing)報員，確保第一時間(jian)掌握(wo)本社區(qu)內發(fa)(fa)生(sheng)的社會輿情(qing)(qing)、突發(fa)(fa)事件、熱點問題、苗頭動向等(deng)情(qing)(qing)報信(xin)(xin)息。

前(qian)不久(jiu)，綜(zong)掘二(er)隊和(he)運搬(ban)隊的兩名職(zhi)工(gong)由(you)于工(gong)作(zuo)沖突發生了矛盾。下班后(hou)，雙(shuang)方都糾結了一部(bu)分人(ren)準備與對方“理論(lun)”。虛擬社區(qu)王(wang)橋社區(qu)主任鄭加杰得知此事后(hou)，迅(xun)速(su)組織專人(ren)講道理、做工(gong)作(zuo)，最(zui)終使兩人(ren)重歸于好，將矛盾及時化(hua)解。

“這個老大難問題終于解決了，多(duo)虧了社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)的幫助。”虛(xu)擬社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)楊柳社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)一(yi)居民說。他所有(you)(you)社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)有(you)(you)132個職工(gong)家庭，遇到了商(shang)品房牽扯面(mian)積縮水，天然氣(qi)(qi)、有(you)(you)限(xian)電(dian)視、暖氣(qi)(qi)遲(chi)遲(chi)不開(kai)(kai)通(tong)等問題，多(duo)次(ci)找開(kai)(kai)發商(shang)未能解決。虛(xu)擬社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)聞訊安排專(zhuan)人以企業名義代表社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)職工(gong)與開(kai)(kai)發商(shang)交涉，終于與開(kai)(kai)發商(shang)達成協議，確定(ding)了天然氣(qi)(qi)、有(you)(you)限(xian)電(dian)視、暖氣(qi)(qi)的開(kai)(kai)通(tong)期限(xian)，并(bing)且請地方房管部門對住房面(mian)積進行了重新測量(liang)，為職工(gong)追回經(jing)濟損失總計近150萬元。

“虛擬社區的(de)(de)建立(li)，最大限度(du)地幫(bang)助職工(gong)群眾解決了生活(huo)中遇到的(de)(de)實際(ji)困難，真正讓礦工(gong)找到企業就(jiu)是自己家的(de)(de)感(gan)覺。”礦黨委書記國洪偉介(jie)紹。