本(ben)網濟寧訊(xun) “上聯(lian)：職工(gong)利(li)益無小(xiao)事，不論(lun)柴米(mi)油鹽、雞毛蒜皮(pi)；下聯(lian)：百姓冷暖掛(gua)心間，只(zhi)為安居樂業、礦(kuang)(kuang)區和諧；橫批：有事您說(shuo)話(hua)。”日(ri)前，淄礦(kuang)(kuang)集團一(yi)位職工(gong)寫下這樣一(yi)幅(fu)對聯(lian)贊譽即將四歲的許廠(chang)煤礦(kuang)(kuang)虛擬社區。

上(shang)個世紀末，正處于困境中的(de)淄礦集團（原淄博礦務局）利用職工集資的(de)4000萬元(yuan)，啟動了被(bei)稱為“救(jiu)命工程”的(de)濟(ji)北礦區(qu)建設，許廠煤礦為其中第一礦。他們(men)沒有沿(yan)襲過去企(qi)業辦社會的(de)模(mo)式，沒有配套建設醫(yi)院、學校和居民社區(qu)等，而是專心(xin)致志抓(zhua)生產發展(zhan)，推動企(qi)業實現了扭(niu)虧脫困，步入跨越發展(zhan)的(de)新征程。

近年來，隨著企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)發(fa)展和職(zhi)工個人收(shou)入的(de)(de)(de)逐(zhu)步提高，很多(duo)(duo)職(zhi)工在(zai)礦區(qu)(qu)周(zhou)邊購房(fang)或租房(fang)居住，由此衍生(sheng)(sheng)出(chu)的(de)(de)(de)治安(an)問題、子女教育問題、計生(sheng)(sheng)管理問題等擺(bai)在(zai)企業(ye)(ye)面前，成(cheng)為(wei)不可回避的(de)(de)(de)矛盾。目(mu)前，許廠煤礦的(de)(de)(de)2659名職(zhi)工及(ji)其家庭分散居住在(zai)礦區(qu)(qu)、市區(qu)(qu)及(ji)周(zhou)邊農村的(de)(de)(de)多(duo)(duo)個居住區(qu)(qu)，分屬于(yu)不同(tong)的(de)(de)(de)社區(qu)(qu)。

許(xu)廠煤礦(kuang)(kuang)為此進行(xing)了(le)積(ji)極的(de)探索和嘗試，根(gen)據職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)居(ju)住(zhu)區(qu)域、所在單位等(deng)實(shi)際情況，本著就(jiu)近(jin)組織、合理編配(pei)、方(fang)便管理的(de)原則，將(jiang)全礦(kuang)(kuang)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)分為市區(qu)社區(qu)、南營社區(qu)、黃屯社區(qu)等(deng)8個虛擬社區(qu)，利用虛擬化的(de)社區(qu)管理體(ti)系，行(xing)使現實(shi)中的(de)社區(qu)管理職(zhi)(zhi)能(neng)，從而搭建起了(le)一個全新的(de)管理平臺，實(shi)現了(le)管理與服務兩大職(zhi)(zhi)能(neng)的(de)對接。

同時，他們(men)還(huan)選派(pai)責(ze)任心強、業務水平高的相關(guan)職(zhi)能部門(men)專業人員作(zuo)為(wei)(wei)虛擬社(she)區(qu)(qu)的主(zhu)任，負責(ze)社(she)區(qu)(qu)的整體工作(zuo)，協調(diao)處理社(she)區(qu)(qu)內(nei)各類事(shi)務。并且，還(huan)根據社(she)區(qu)(qu)內(nei)根據人員數量、范圍大小(xiao)等情況(kuang)，將每個(ge)(ge)社(she)區(qu)(qu)再分解(jie)化分為(wei)(wei)若干分片區(qu)(qu)，每個(ge)(ge)片區(qu)(qu)設片長1名，負責(ze)本片區(qu)(qu)的工作(zuo)。這樣一來，就形成(cheng)了全員覆蓋、重點業務覆蓋、橫到(dao)邊、豎到(dao)底(di)的社(she)區(qu)(qu)管理網絡。

此外，為(wei)了更好地讓虛(xu)擬社(she)區(qu)(qu)為(wei)安(an)(an)全(quan)生(sheng)產和職(zhi)工生(sheng)活服務，許(xu)廠(chang)煤礦(kuang)建(jian)立(li)了安(an)(an)全(quan)生(sheng)產、勞動保障、治(zhi)(zhi)安(an)(an)防控、計(ji)生(sheng)管(guan)理(li)、幫(bang)貧扶困等14個專業組，每組設置組長(chang)1人(ren)。這(zhe)些專業組把信(xin)息(xi)排查(cha)、治(zhi)(zhi)安(an)(an)協管(guan)、計(ji)劃生(sheng)育管(guan)理(li)、矛(mao)盾糾紛調處和便民服務作為(wei)虛(xu)擬社(she)區(qu)(qu)的(de)(de)五大職(zhi)能，他們為(wei)社(she)區(qu)(qu)人(ren)員(yuan)(yuan)全(quan)部建(jian)立(li)了人(ren)員(yuan)(yuan)檔案，詳(xiang)細登記其家庭成員(yuan)(yuan)、社(she)會(hui)關系、歷(li)史履(lv)歷(li)等信(xin)息(xi)，每個社(she)區(qu)(qu)還設有3到5名(ming)信(xin)息(xi)情報員(yuan)(yuan)，確(que)保第一時間掌握本社(she)區(qu)(qu)內發生(sheng)的(de)(de)社(she)會(hui)輿情、突發事件、熱點問題、苗(miao)頭動向等情報信(xin)息(xi)。

前不久(jiu)，綜(zong)掘二(er)隊(dui)和(he)運(yun)搬(ban)隊(dui)的兩名(ming)職(zhi)工由于工作沖突發生了矛(mao)盾(dun)。下(xia)班(ban)后(hou)，雙方(fang)(fang)都糾結了一部分人準備與對方(fang)(fang)“理論”。虛擬社區王橋社區主任鄭加杰(jie)得(de)知此事后(hou)，迅(xun)速組織專人講道(dao)理、做(zuo)工作，最終使兩人重歸于好(hao)，將矛(mao)盾(dun)及時化解。

“這個老大難問題(ti)(ti)終于解(jie)決(jue)了，多(duo)虧了社區(qu)的(de)幫助。”虛擬社區(qu)楊柳社區(qu)一居民說(shuo)。他所有社區(qu)有132個職工家庭，遇(yu)到了商(shang)品房牽扯面積(ji)縮水，天(tian)然氣(qi)、有限電(dian)視(shi)、暖(nuan)(nuan)氣(qi)遲遲不(bu)開(kai)(kai)(kai)通等問題(ti)(ti)，多(duo)次找(zhao)開(kai)(kai)(kai)發(fa)商(shang)未能解(jie)決(jue)。虛擬社區(qu)聞(wen)訊(xun)安(an)排(pai)專人以企業(ye)名(ming)義代表社區(qu)職工與開(kai)(kai)(kai)發(fa)商(shang)交涉(she)，終于與開(kai)(kai)(kai)發(fa)商(shang)達(da)成協(xie)議(yi)，確定了天(tian)然氣(qi)、有限電(dian)視(shi)、暖(nuan)(nuan)氣(qi)的(de)開(kai)(kai)(kai)通期(qi)限，并且請地(di)方房管(guan)部門(men)對住房面積(ji)進行了重新測量(liang)，為職工追回經濟(ji)損失總計近150萬(wan)元。

“虛擬社(she)區的(de)建立，最大限度地幫(bang)助職工(gong)(gong)群眾解決了生活中遇到的(de)實(shi)際困(kun)難，真正讓礦工(gong)(gong)找到企業(ye)就是自(zi)己(ji)家的(de)感(gan)覺。”礦黨委書記(ji)國洪偉介紹。