安全(quan)協管工作是煤礦(kuang)企業安全(quan)生產“第二道防線”，如何才能使安全協管工作，避免流于形式且達到預期效果？
在當前新的經濟(ji)和社會形勢(shi)下，如何結合企(qi)(qi)業高質(zhi)量發展和安全(quan)工(gong)作實際，與時俱進，更(geng)有實效性、針對性地開展安全(quan)協管(guan)幫教(jiao)工(gong)作，是諸多煤礦企(qi)(qi)業面臨的新課(ke)題。
為(wei)此，唐(tang)口煤(mei)業(ye)公司創新實(shi)施“心立方”安全協管品牌，他們結合公司實際，更系統、更科學地應用安全協管幫教，真正讓幫教操作規范、運行流暢、效果明顯。
“心立方”安全協管品牌建(jian)設已有1年多時間，為該公司帶來了什么？又為安全協管工作推行帶來哪些成效？為揭開這層神秘“面紗”，筆者做了深入采訪。
破除(chu)“傳統模式”
“2018年底，在細(xi)心研究接受(shou)幫(bang)教服務人員的(de)‘三違’記(ji)錄時(shi)，我(wo)們發(fa)現有許多員工(gong)在幫(bang)教結束后時(shi)間不長，再次出現‘三違’現象，這說明幫(bang)教的(de)方式還(huan)不夠(gou)深入，還(huan)有待改進(jin)。”該(gai)公司(si)女工(gong)委、安(an)全協管會主任白富麗(li)說。
改變這一現狀(zhuang)的方法很(hen)簡單，就(jiu)是破(po)除原有單一的說教模式。基于此，2019年初，該公司安全協管會結合安全協管組織的特點進行研究分析，制定了一套適合公司的“心立方”真情幫教模式。他們在鞏固以前的工作方式、方法上，不斷地探索適合當前公司生產實際的親情幫教新形式、新措施。
邀請不(bu)同違章人員集中幫教，是該公司“心立方”安全協管真情幫教服務的主要方式。他們要求各工區將每月“三違”人員名單，自主上報至安全協管會，安全協管會則組織在崗安全協管員，從心理因素(su)、家庭(ting)關(guan)系、經濟(ji)損失等(deng)方面集中對這些出現“三違”人員進行真情幫教。
該(gai)公(gong)司準備(bei)工(gong)區(qu)員工(gong)朱師傅，因(yin)在(zai)井下違(wei)章(zhang)操(cao)作，造成了手臂(bei)骨折，在(zai)家養(yang)傷(shang)(shang)期間，他一直沒有認識到(dao)此次(ci)違(wei)章(zhang)給家庭帶來的創(chuang)傷(shang)(shang)。在(zai)返(fan)崗上班后，掛靠(kao)該工區的安(an)全協管員蘇偉邀請他參(can)加了集中幫(bang)教會。
在幫教(jiao)會上，安全(quan)協管員對不同違章人(ren)員和(he)家屬分別進行了真情幫教(jiao)服務(wu)，而(er)朱師傅是(shi)唯一出過(guo)工(gong)傷的(de)人，當他聽到自己妻子聲淚俱下地(di)深情叮囑時，感(gan)動地(di)留下了眼淚。“在家修養期間，沒少和妻子吵架，忽略了她的感受，真為自己的行為感到后悔，希望自己的違章經歷能夠為其它違章人員敲響警鐘。”朱士華說。
值得一提(ti)的是，在該公司2019、2020年安全協管幫教記錄中，筆者發現接受真情幫教的51名員工至今未再次出現“三違”現象。
用好(hao)“心理療法”
筆者了解(jie)到，該公司安全協(xie)管會根據“心立方”協管服務中，所涉及到的各心理環節，做了各方面的準備工作。他們先后組織了5名安全協管員參加了全國心理保健師培訓，分別取得了中高級心理保健師資格、有4名安全協管員進行了KYT安全體感日常使用講解培訓。
“‘心立(li)方’是指(zhi)以(yi)‘心’為著力點(dian)和落腳點(dian)的安全協管(guan)工作真情幫(bang)教，在實施過程中(zhong)秉承(cheng)真心態度，靈活運用心理咨詢、感官體(ti)驗(yan)等有效方法、工具，對(dui)被幫(bang)教對(dui)象(xiang)進行(xing)心靈多角度、立(li)體(ti)式的沖擊(ji)滲透影響。”白富麗說(shuo)。
該公司綜掘一區(qu)班長(chang)陳連心，因生產中趕進尺(chi)，在井下(xia)出現“嚴重三違”，被停止工作，進行過“五關”教育。但到了家庭教育這一關，陳連心妻子卻拒絕前來，工作一直做不通，一連幾天，他悶悶不樂，躲在宿舍不肯外出。
掛(gua)靠綜掘一區的安全(quan)協管員(yuan)商(shang)艷玲了解(jie)(jie)情況后(hou)，將這一現象告(gao)知了白富麗，隨(sui)后(hou)兩(liang)人來到員(yuan)工(gong)宿舍找到陳連心(xin)(xin)，對他進行心(xin)(xin)理(li)疏導(dao)。經(jing)過了解(jie)(jie)，得知陳連心(xin)(xin)家中有3個孩子上學，妻子無法抽身，夫妻兩人還因為陳連心“違章”不能上班，收入受影響爭吵了好幾天。
白(bai)富(fu)麗(li)先(xian)是視頻連線(xian)陳連心(xin)妻子，對其(qi)進行心(xin)理安(an)慰(wei)，又聯系2名協管員到陳連心家中幫忙照看孩子，陳連心妻子這才答應到公司。白富麗邀請陳連心夫妻來到KYT安全體感中心，接受了安全體感教育，又分別從工作和家庭對他們進行心理疏導，化解了他們之間的矛盾，最后兩人相擁而泣。
“在(zai)白主任(ren)細心(xin)疏導下，讓我明白了丈(zhang)夫(fu)工(gong)作壓力大，所做的(de)一(yi)切都是為了這(zhe)個(ge)家(jia)，我們應該相互理解，今后一(yi)定(ding)要當好(hao)他的(de)賢內(nei)助。”陳連心(xin)妻子說(shuo)。
為做好心理服務，該公司(si)安全協管會根據受幫教對象自(zi)(zi)(zi)我認知情(qing)況選(xuan)擇《抑郁自(zi)(zi)(zi)評(ping)(ping)(ping)量表(biao)》《焦慮自(zi)(zi)(zi)評(ping)(ping)(ping)量表(biao)》等(deng)(deng)專業量表(biao)，搭配沙盤演練、繪畫、咨詢、催眠(mian)等(deng)(deng)測量方(fang)式(shi)，初(chu)步測量評(ping)(ping)(ping)價影響他們近期的心理情(qing)況。
“我們通過語言對話交流、生理(li)平衡、呼吸減(jian)壓、沙(sha)箱庭療法、擊打發泄(xie)等(deng)方(fang)式對受幫教者進(jin)行情緒疏導、心理(li)減(jian)壓、自我調(diao)控。”白富麗說。
做好“愛心服務”
“親愛的(de)爸爸，您下井工(gong)作時一(yi)定要注意安全，我和媽媽在家等你平安歸(gui)來。”4月5日，在該公(gong)司(si)副(fu)井口候罐(guan)室，大屏幕播放了這(zhe)(zhe)樣一(yi)段微視頻(pin)，短(duan)短(duan)幾句話(hua)濃(nong)縮了家人的(de)關愛。看到這(zhe)(zhe)一(yi)視頻(pin)的(de)準(zhun)備工(gong)區員工(gong)翟純(chun)琪眼眶(kuang)濕潤了。
“下(xia)井(jing)前能夠看(kan)到自(zi)己家人真情地叮囑，讓我既(ji)驚喜又感動，我下(xia)井(jing)后一定要按章(zhang)作業，平平安安回家。”翟純琪說(shuo)。
定(ding)期在井口大屏幕播放親情叮囑(zhu)視頻，是“心立方”協管品牌送愛心活動的一個縮影。他們鼓勵員工家屬錄制親情微視頻，在副井口播放，時刻叮囑他們注意安全。同時，為筑牢安全生產“第二道防線”，他們緊密圍繞一線安全生產，堅持愛心活動不斷線。
“疫(yi)情期間(jian)(jian)，我們(men)(men)無法(fa)組織集體協(xie)管活動，但是為員(yuan)工(gong)過集體生日及協(xie)管小(xiao)組服務我們(men)(men)沒有停止過，讓員(yuan)工(gong)們(men)(men)在疫(yi)情期間(jian)(jian)也(ye)能(neng)感受(shou)到(dao)真情地協(xie)管服務。”白富麗說。
3月(yue)23日(ri)下午，該公司(si)翟曉萌協(xie)管(guan)小組全(quan)體(ti)(ti)成員(yuan)來到通防工區(qu)學習室，開始布置生日(ri)會場。鮮花(hua)、蛋糕、生日(ri)賀卡(ka)一一擺上桌子，等到15名過生日(ri)員(yuan)工全(quan)部升井后來到學習室，一首《生日(ri)快樂歌》瞬時唱響，幸福(fu)洋溢在眾人臉上。
“考慮(lv)如(ru)此(ci)周到，雖然(ran)沒(mei)能回家和家人團聚，但(dan)同樣感(gan)受(shou)到了家的溫暖(nuan)。”通防工區員工李運濤說。
疫情(qing)期間，該公司實行(xing)封(feng)閉式管理，多數在2、3月份過生日的員工，無法回家與家人團聚，為讓他們感受到家的溫暖，該公司安全協管會特意為他們定制了蛋糕，一起過集體生日。為不影響疫情防控，他們要求員工過生日時要保持好距離，并提前將蛋糕分切，裝在食盒內，讓員工們自行帶回宿舍吃。
“我們通過(guo)節日送祝福、夏(xia)季送清涼、冬(dong)季送溫暖等多(duo)項愛心協管服務活動，多方位、立(li)體(ti)(ti)式(shi)去(qu)關愛(ai)員(yuan)工、叮(ding)囑員(yuan)工、感化員(yuan)工，讓他們(men)從心智模(mo)式(shi)上發(fa)生(sheng)改變，從而促(cu)進員工安(an)全意識提(ti)升。”白富麗說。
去(qu)年以來(lai)，該(gai)公司安全協管會的“心”成員來回穿梭井口、體感中心、職工家庭，組(zu)織開展井口(kou)“協管囑安全”服務活動196場次，利用班前會時間到各車間工會舉辦安全知識有獎問答、協管員話安全等活動120場次，為一線職工送去元宵600斤、粽子2400個、送出月餅1000個，平安果800余斤， 縫補工作服378件。
