安全(quan)協(xie)管工作是煤(mei)礦企業安全(quan)生產“第二道防線”，如何才能使安全協管工作，避免流于形式且達到預期效果？
在當前新(xin)的經濟和(he)社(she)會(hui)形(xing)勢下，如何(he)結合企業高質(zhi)量發展(zhan)和(he)安全(quan)(quan)工作實際，與時(shi)俱(ju)進，更有實效性(xing)、針對性(xing)地(di)開展(zhan)安全(quan)(quan)協管幫教工作，是(shi)諸多煤礦企業面(mian)臨的新(xin)課題。
為此，唐口煤業公司創新實施“心立方”安全協管品牌，他們結合公司實際，更系統、更科學地應用安全協管幫教，真正讓幫教操作規范、運行流暢、效果明顯。
“心立方”安全協(xie)管(guan)品牌建設已有1年多時間，為該公司帶來了什么？又為安全協管工作推行帶來哪些成效？為揭開這層神秘“面紗”，筆者做了深入采訪。
破除“傳統模式”
“2018年底，在(zai)細心研究接受(shou)幫(bang)教(jiao)服(fu)務人員的‘三(san)違(wei)’記錄時(shi)，我們發現有許(xu)多員工在(zai)幫(bang)教(jiao)結束后時(shi)間不長(chang)，再次出(chu)現‘三(san)違(wei)’現象，這說明幫(bang)教(jiao)的方式還不夠深(shen)入，還有待改進。”該(gai)公司(si)女工委、安全協(xie)管(guan)會主任白富麗說。
改變這一現狀的方法很簡單，就是破除原有單一的說教模式。基(ji)于此，2019年初，該公司安全協管會結合安全協管組織的特點進行研究分析，制定了一套適合公司的“心立方”真情幫教模式。他們在鞏固以前的工作方式、方法上，不斷地探索適合當前公司生產實際的親情幫教新形式、新措施。
邀請不同違(wei)章人員集中幫(bang)教，是該公司“心立方”安全協管真情幫教服務的主要方式。他們要求各工區將每月“三違”人員名單，自主上報至安全協管會，安全協管會則組織在崗安全協管員，從(cong)心理(li)因素、家庭關系、經濟損失等方面(mian)集中對這些出現“三違”人員進行真情幫教。
該公(gong)司(si)準備工(gong)區員工(gong)朱(zhu)師傅，因在(zai)(zai)井下違(wei)章操(cao)作，造成(cheng)了手臂骨折，在(zai)(zai)家養傷期間，他一直沒(mei)有認識(shi)到此次違(wei)章給家庭帶來(lai)的創傷。在(zai)(zai)返崗上班(ban)后，掛靠該工區的安全協(xie)管員蘇偉(wei)邀請他參加了集中幫教會(hui)。
在幫教(jiao)會(hui)上，安全協管(guan)員對不同違(wei)章人(ren)員和家(jia)屬分別進行了(le)真情幫教(jiao)服務，而朱師(shi)傅是唯一出過(guo)工傷的人，當他聽到自己妻子聲淚(lei)俱(ju)下地深情叮囑時(shi)，感動地留(liu)下了眼(yan)淚(lei)。“在家修養期間，沒少和妻子吵架，忽略了她的感受，真為自己的行為感到后悔，希望自己的違章經歷能夠為其它違章人員敲響警鐘。”朱士華說。
值得一提的(de)是，在該公(gong)司2019、2020年安全協管幫教記錄中，筆者發現接受真情幫教的51名員工至今未再次出現“三違”現象。
用好“心理療法”
筆者了解(jie)到，該(gai)公司安全(quan)協管會根據“心立方”協管服務中，所涉及到的各心理環節，做了各方面的準備工作。他們先后組織了5名安全協管員參加了全國心理保健師培訓，分別取得了中高級心理保健師資格、有4名安全協管員進行了KYT安全體感日常使用講解培訓。
“‘心(xin)立方’是指以‘心(xin)’為(wei)著(zhu)力點和落腳點的(de)安全協管工作真情幫教，在(zai)實施(shi)過(guo)程中秉(bing)承真心(xin)態(tai)度，靈(ling)活(huo)運用心(xin)理咨詢、感(gan)官(guan)體驗(yan)等有效方法、工具，對被幫教對象(xiang)進(jin)行(xing)心(xin)靈(ling)多角(jiao)度、立體式的(de)沖(chong)擊滲透影響。”白富麗(li)說(shuo)。
該公司綜掘一區班長陳連心，因生產(chan)中趕進(jin)尺，在井(jing)下出現“嚴重三違”，被停止工作，進行過“五關”教育。但到了家庭教育這一關，陳連心妻子卻拒絕前來，工作一直做不通，一連幾天，他悶悶不樂，躲在宿舍不肯外出。
掛(gua)靠綜掘一區的安全協管員(yuan)商艷玲了(le)解情況后(hou)，將(jiang)這一現象告(gao)知了(le)白富(fu)麗，隨后(hou)兩(liang)人來到員(yuan)工宿(su)舍(she)找(zhao)到陳連心，對(dui)他(ta)進行心理(li)疏(shu)導(dao)。經(jing)過(guo)了(le)解，得知陳連心家(jia)中(zhong)有3個孩子上學，妻子無法抽身，夫妻兩人還因為陳連心“違章”不能上班，收入受影響爭吵了好幾天。
白富麗先是視頻(pin)連線陳連心妻子，對(dui)其進行心理安慰，又聯(lian)系2名協管員到陳連心家中幫忙照看孩子，陳連心妻子這才答應到公司。白富麗邀請陳連心夫妻來到KYT安全體感中心，接受了安全體感教育，又分別從工作和家庭對他們進行心理疏導，化解了他們之間的矛盾，最后兩人相擁而泣。
“在白主任細心疏導下(xia)，讓我(wo)(wo)明白了(le)丈夫工作壓力(li)大，所做(zuo)的一切(qie)都是為了(le)這個家(jia)，我(wo)(wo)們應該(gai)相(xiang)互理解，今后一定要當好他的賢內助。”陳連心妻子說。
為做好心理服務，該公司安全(quan)協管會(hui)根(gen)據(ju)受幫(bang)教(jiao)對(dui)象自(zi)我認知情(qing)況選擇《抑郁自(zi)評量(liang)(liang)表》《焦慮自(zi)評量(liang)(liang)表》等專業量(liang)(liang)表，搭(da)配(pei)沙盤演練、繪畫、咨詢、催(cui)眠等測量(liang)(liang)方(fang)式，初步測量(liang)(liang)評價影響他(ta)們近期的心理情(qing)況。
“我們通(tong)過語言(yan)對話交流、生理(li)平(ping)衡、呼吸減(jian)壓(ya)、沙箱庭療法、擊打發泄(xie)等(deng)方式對受幫教者進行情緒疏(shu)導、心理(li)減(jian)壓(ya)、自我調(diao)控。”白(bai)富麗說(shuo)。
做好(hao)“愛心服務”
“親愛(ai)的(de)爸(ba)爸(ba)，您(nin)下(xia)井工(gong)作(zuo)時一(yi)定要注意安全，我和媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)在家等(deng)你(ni)平安歸來(lai)。”4月(yue)5日，在該公司(si)副(fu)井口候(hou)罐(guan)室(shi)，大屏(ping)幕(mu)播(bo)放(fang)了(le)這樣(yang)一(yi)段微視頻，短(duan)短(duan)幾句話濃縮了(le)家人的(de)關愛(ai)。看到這一(yi)視頻的(de)準(zhun)備工(gong)區員(yuan)工(gong)翟純琪眼眶濕(shi)潤了(le)。
“下井(jing)前能夠看(kan)到(dao)自(zi)己(ji)家人真(zhen)情地叮囑，讓我既驚喜(xi)又(you)感動，我下井(jing)后一(yi)定要(yao)按(an)章作業，平(ping)平(ping)安安回家。”翟純琪說。
定(ding)期在(zai)井口(kou)大屏幕播放親情(qing)叮囑(zhu)視頻，是“心立方”協管品牌送愛心活動的一個縮影。他們鼓勵員工家屬錄制親情微視頻，在副井口播放，時刻叮囑他們注意安全。同時，為筑牢安全生產“第二道防線”，他們緊密圍繞一線安全生產，堅持愛心活動不斷線。
“疫情(qing)期(qi)間(jian)，我們(men)無法(fa)組(zu)織集體(ti)(ti)協(xie)管活動，但是為員(yuan)工(gong)過集體(ti)(ti)生日及協(xie)管小組(zu)服務我們(men)沒有(you)停止過，讓(rang)員(yuan)工(gong)們(men)在疫情(qing)期(qi)間(jian)也(ye)能感受到真(zhen)情(qing)地(di)協(xie)管服務。”白富麗(li)說。
3月23日下午，該公司翟曉萌協管小(xiao)組全體(ti)成員來(lai)到(dao)通(tong)防工區學(xue)習(xi)(xi)室，開始布置生(sheng)日會場。鮮花、蛋糕、生(sheng)日賀卡一一擺上(shang)(shang)桌子，等(deng)到(dao)15名過(guo)生(sheng)日員工全部升井后來(lai)到(dao)學(xue)習(xi)(xi)室，一首(shou)《生(sheng)日快樂歌》瞬時唱響，幸福洋(yang)溢在(zai)眾人臉上(shang)(shang)。
“考(kao)慮如(ru)此周(zhou)到，雖然沒能(neng)回(hui)家(jia)和家(jia)人團聚，但(dan)同(tong)樣(yang)感(gan)受到了(le)家(jia)的溫(wen)暖。”通防工區員工李運濤說。
疫情期間，該公司(si)實行封閉式管(guan)理，多數(shu)在2、3月份過生日的員工，無法回家與家人團聚，為讓他們感受到家的溫暖，該公司安全協管會特意為他們定制了蛋糕，一起過集體生日。為不影響疫情防控，他們要求員工過生日時要保持好距離，并提前將蛋糕分切，裝在食盒內，讓員工們自行帶回宿舍吃。
“我們通過節日(ri)送(song)祝福(fu)、夏季送(song)清(qing)涼、冬季送(song)溫(wen)暖(nuan)等(deng)多項愛心協(xie)管服務(wu)活(huo)動，多方位、立體式去(qu)關愛員(yuan)(yuan)工(gong)、叮囑員(yuan)(yuan)工(gong)、感化員(yuan)(yuan)工(gong)，讓他(ta)們從心智(zhi)模式上發生(sheng)改變，從而促(cu)進(jin)員工(gong)安(an)全意識提升。”白富麗說。
去年以來，該公(gong)司安(an)全協管會的(de)“心”成員來回穿梭井口、體感中心、職工家庭，組(zu)織開展井(jing)口“協管囑安全”服務活動196場次，利用班前會時間到各車間工會舉辦安全知識有獎問答、協管員話安全等活動120場次，為一線職工送去元宵600斤、粽子2400個、送出月餅1000個，平安果800余斤， 縫補工作服378件。
