“親(qin)愛的(de)(de)全(quan)礦(kuang)(kuang)(kuang)員(yuan)工(gong)，自10月(yue)25日至27日因礦(kuang)(kuang)(kuang)壓風(feng)余(yu)熱利(li)用系(xi)統故(gu)障，導(dao)致澡堂只(zhi)能用電(dian)熱水器洗浴(yu)，給各位員(yuan)工(gong)造成極大不(bu)便(bian)和不(bu)適，作為礦(kuang)(kuang)(kuang)主要(yao)領(ling)導(dao)和分管領(ling)導(dao)，我們(men)(men)沒有(you)隨時關注(zhu)員(yuan)工(gong)工(gong)作和生活情況，在(zai)(zai)此我代表礦(kuang)(kuang)(kuang)行政向全(quan)礦(kuang)(kuang)(kuang)干部員(yuan)工(gong)鄭(zheng)重致歉......”近(jin)日在(zai)(zai)龍礦(kuang)(kuang)(kuang)集團梁家煤礦(kuang)(kuang)(kuang)宣傳欄前，一(yi)(yi)群(qun)剛(gang)剛(gang)升井的(de)(de)員(yuan)工(gong)正在(zai)(zai)邊看邊讀貼在(zai)(zai)墻上一(yi)(yi)份亮眼的(de)(de)紅色“道歉信(xin)”；而他們(men)(men)身邊還有(you)數(shu)名(ming)剛(gang)洗完澡的(de)(de)員(yuan)工(gong)，在(zai)(zai)邊聽(ting)、邊看、邊議論(lun)，一(yi)(yi)時間一(yi)(yi)封“礦(kuang)(kuang)(kuang)長道歉信(xin)”在(zai)(zai)該礦(kuang)(kuang)(kuang)職(zhi)工(gong)中間引起(qi)了“轟動(dong)”效應。
原來事出有(you)因(yin)。因(yin)為(wei)礦井(jing)壓(ya)風余(yu)熱(re)(re)(re)利用系統突(tu)發故(gu)障，導致(zhi)管路(lu)無法向礦澡堂(tang)提供熱(re)(re)(re)源(yuan)。在沒有(you)辦法情況(kuang)下礦井(jing)啟動了(le)應急預案(an)，由備用電熱(re)(re)(re)水器替代(dai)洗浴(yu)熱(re)(re)(re)源(yuan)。但在運行過(guo)程(cheng)中，其水壓(ya)及淋(lin)浴(yu)溫度等(deng)均不理想，因(yin)此在搶修故(gu)障的3天期間里不能讓員工及時洗上“熱水澡”。得知此事后該礦礦長牟月波在礦中層干部會上深度自責，在安排責任單位加緊搶修的同時，帶著誠摯的心情向全體員工公開道歉。“員工們冷不冷、暖不暖，我們都要時刻掛在心處，一點一滴做不到位就是我們管理的嚴重失職。”
長(chang)期(qi)以來，龍礦集團梁家(jia)煤(mei)礦全(quan)面落(luo)實“關愛員工”執政理念，堅持把員工冷暖掛在心頭，大力倡樹“尊嚴”文化落地，厚植“三個快樂”土壤，竭力盡力為員工辦實事、好事、快事。今年以來他們先后通過取消夜班生產實現了員工多年的盼望，降低勞動強度，讓作息規律回歸自然；通過普及井下猴車、上下山助行器等助力工具，減輕員工體力負擔，提高生產效率；通過井下“小餐桌、洗手盆、衛生間”進班組、到迎頭和采煤面，讓員工時刻享受被尊重、有尊嚴，保持清醒的安全頭腦、旺盛的體力精力，確保安全生產。
“澡(zao)塘供熱(re)突然發生(sheng)故(gu)障是客觀因素，但(dan)礦(kuang)長(chang)還低下(xia)身段(duan)向我們道歉，我們一線職工(gong)的心坎是暖暖的。”綜采隊生(sheng)產一班(ban)(ban)大班(ban)(ban)長(chang)黃樹杰(jie)深有感(gan)觸地說，礦(kuang)井點滴小事情反映出民生(sheng)大話題，也看(kan)得出作為一礦(kuang)之長(chang)時刻把職工(gong)捧在手(shou)里、放在心上，這(zhe)一切(qie)讓(rang)一線員工(gong)感(gan)動之余(yu)，想一想就(jiu)渾身有使不完的勁(jing)兒。
另外近(jin)期以來，在梁(liang)家煤礦各基層區隊，還相繼自發開展礦長一封(feng)“道歉信”大討論活動；各區隊班組長以上管理層從日常服務群眾是否到位、民生管理是否有短板及民心溝通是否有梗塞等10多個方面，開展民生、民情大排查、大診斷和大剖析“套餐”整治活動。
在該礦(kuang)綜采(cai)隊，12名管理人員還通過開展每班為職工提供一項服務，每天為職工解決一項難題，每月為職工創造一次效益的“三個一”活動，并承諾踐行班前溝通、班后談心和休班家訪等8大措施，力求從采煤崗位一線開始，切實打通“管理+職工”雙向融合和多向服務“民生大通道”。
“職(zhi)(zhi)工(gong)的(de)事，再(zai)小也是(shi)大事。”礦(kuang)(kuang)長(chang)牟(mou)月(yue)波(bo)說，只有察民(min)情、聽民(min)意，深(shen)入(ru)一(yi)線、融入(ru)職(zhi)(zhi)工(gong)，多為職(zhi)(zhi)工(gong)辦實事、辦出貼心事，礦(kuang)(kuang)井才能匯聚起行穩致(zhi)遠的(de)發展正能量！
