“親愛(ai)的(de)全(quan)(quan)礦(kuang)(kuang)(kuang)員工(gong)，自10月25日至27日因礦(kuang)(kuang)(kuang)壓風余熱利用系統故障，導(dao)(dao)致(zhi)(zhi)澡堂只能用電熱水器洗浴，給各位(wei)員工(gong)造成極大不便和不適，作為礦(kuang)(kuang)(kuang)主要領導(dao)(dao)和分管(guan)領導(dao)(dao)，我們(men)沒(mei)有隨時關注員工(gong)工(gong)作和生活情(qing)況，在(zai)(zai)此我代表(biao)礦(kuang)(kuang)(kuang)行政(zheng)向全(quan)(quan)礦(kuang)(kuang)(kuang)干部員工(gong)鄭重致(zhi)(zhi)歉(qian)......”近日在(zai)(zai)龍(long)礦(kuang)(kuang)(kuang)集團(tuan)梁家煤礦(kuang)(kuang)(kuang)宣傳欄(lan)前(qian)，一群(qun)剛剛升(sheng)井的(de)員工(gong)正在(zai)(zai)邊看(kan)邊讀貼在(zai)(zai)墻上一份亮眼的(de)紅色(se)“道歉(qian)信(xin)”；而他們(men)身邊還(huan)有數名剛洗完澡的(de)員工(gong)，在(zai)(zai)邊聽、邊看(kan)、邊議(yi)論，一時間(jian)一封“礦(kuang)(kuang)(kuang)長(chang)道歉(qian)信(xin)”在(zai)(zai)該礦(kuang)(kuang)(kuang)職工(gong)中間(jian)引起了“轟(hong)動”效(xiao)應。
原來事出有因(yin)。因(yin)為(wei)礦(kuang)井壓風余熱利用(yong)系統突發(fa)故障，導致(zhi)管(guan)路無法(fa)向礦(kuang)澡堂提(ti)供熱源。在沒(mei)有辦法(fa)情(qing)況下礦(kuang)井啟動了應急(ji)預案，由(you)備用(yong)電熱水(shui)器替(ti)代洗(xi)浴(yu)熱源。但在運行過程中，其水(shui)壓及(ji)淋浴(yu)溫度等均(jun)不理想，因(yin)此在搶修故障的(de)3天期間里不能讓員工及時洗上“熱水澡”。得知此事后該礦礦長牟月波在礦中層干部會上深度自責，在安排責任單位加緊搶修的同時，帶著誠摯的心情向全體員工公開道歉。“員工們冷不冷、暖不暖，我們都要時刻掛在心處，一點一滴做不到位就是我們管理的嚴重失職。”
長期以(yi)來，龍礦(kuang)(kuang)集團梁(liang)家煤礦(kuang)(kuang)全(quan)面落(luo)實“關愛員工”執政理念，堅持把員工冷暖掛在心頭，大力倡樹“尊嚴”文化落地，厚植“三個快樂”土壤，竭力盡力為員工辦實事、好事、快事。今年以來他們先后通過取消夜班生產實現了員工多年的盼望，降低勞動強度，讓作息規律回歸自然；通過普及井下猴車、上下山助行器等助力工具，減輕員工體力負擔，提高生產效率；通過井下“小餐桌、洗手盆、衛生間”進班組、到迎頭和采煤面，讓員工時刻享受被尊重、有尊嚴，保持清醒的安全頭腦、旺盛的體力精力，確保安全生產。
“澡塘供熱突然(ran)發生故障是(shi)(shi)客觀因素，但礦(kuang)長還低下身段向我們道(dao)歉，我們一線職工的心坎是(shi)(shi)暖暖的。”綜采隊(dui)生產一班大(da)(da)班長黃樹杰深有感觸地說，礦(kuang)井點滴小(xiao)事情(qing)反映出民(min)生大(da)(da)話題，也看得出作為一礦(kuang)之長時刻把職工捧(peng)在(zai)手里、放(fang)在(zai)心上，這一切讓一線員工感動之余(yu)，想(xiang)一想(xiang)就渾身有使不(bu)完的勁兒(er)。
另外近期以來，在梁家煤礦各基層區隊(dui)，還相繼自(zi)發開展礦長一封“道歉信”大討論活動；各區隊班組長以上管理層從日常服務群眾是否到位、民生管理是否有短板及民心溝通是否有梗塞等10多個方面，開展民生、民情大排查、大診斷和大剖析“套餐”整治活動。
在該(gai)礦綜采隊(dui)，12名管理人員還通過開展每班為職工提供一項服務，每天為職工解決一項難題，每月為職工創造一次效益的“三個一”活動，并承諾踐行班前溝通、班后談心和休班家訪等8大措施，力求從采煤崗位一線開始，切實打通“管理+職工”雙向融合和多向服務“民生大通道”。
“職(zhi)工的事(shi)，再小也是(shi)大事(shi)。”礦長牟月波說，只有察民(min)情(qing)、聽民(min)意，深入一線、融入職(zhi)工，多為職(zhi)工辦(ban)實事(shi)、辦(ban)出貼心事(shi)，礦井才能(neng)匯聚起行穩致遠的發(fa)展正(zheng)能(neng)量！
