“當人(ren)們(men)在意識到(dao)自(zi)己(ji)正在被關注(zhu)的(de)時候，會刻意去(qu)改變(bian)自(zi)身的(de)一(yi)些(xie)行(xing)為，達到(dao)個人(ren)的(de)轉變(bian)。這就是著名的(de)心理學‘霍桑效應’”這是山(shan)能新礦翟鎮煤礦工(gong)會主席杜恒瑞一(yi)遍遍對工(gong)會工(gong)作人(ren)員講的(de)話。

職工被關注(zhu)。該礦綜(zong)掘二區4名班組長未達到規定出勤天數，工會立即組織人員進行分析，查找原因，面對面交心，找出問題根源，并到一位父親有病的班組長家中走訪慰問。班組長李震說：“礦上對我們班組長非常關懷，給我們班組長過生日，送生日禮物，家中有事到家慰問，不上班我們班組長對的起誰呀!”

翟鎮煤(mei)礦堅持“以人為本、安全發展”的理念，組織全員深入開展“群防群治保安全、群策群力促發展”活動，工會“娘家人”取經心理學，放大“霍桑效應”，通過實施“兩巡視一聯系”、“一競賽兩暖心”、安全宣傳“五進”等舉措，及時了解職工的訴求，每天為職工提供貼心服務，切實把服務送到區隊，把關愛送給一線職工。礦井持續、健康、安全發展，該礦工會被省總工會評為“模范職工之家”榮譽稱號。

職工(gong)被傾聽(ting)。“我們經常這樣干，雖然違章，但(dan)是不(bu)一定(ding)出(chu)事，出(chu)事不(bu)一定(ding)傷人。”違章職工張慶(qing)對(dui)協(xie)管大嫂說。“像(xiang)你(ni)這樣持(chi)僥幸思(si)想(xiang)的人我們見的多了，明知(zhi)道有危險，卻因怕麻(ma)煩而不(bu)采取安(an)(an)全措施，抱(bao)有僥幸過(guo)關的思(si)想(xiang)，你(ni)講講你(ni)當時怎么想(xiang)的。”該(gai)礦工會(hui)家屬協(xie)管會(hui)以違章幫教為(wei)(wei)突破口，運(yun)用安(an)(an)全心(xin)理學，探索職工的安(an)(an)全心(xin)理，為(wei)(wei)職工搭建了“心(xin)理疏導”平臺(tai)，堅持(chi)為(wei)(wei)職工“減(jian)壓釋惑”。

家(jia)屬協管員(yuan)每(mei)天到井口(kou)信息(xi)站采集(ji)違(wei)章信息(xi)，通過(guo)篩選、分類，形成(cheng)違(wei)章心理(li)(li)(li)分析報告，融入(ru)到區隊的(de)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)管理(li)(li)(li)，提(ti)供有(you)針(zhen)對性的(de)預控措施(shi)。及時掌握職(zhi)工(gong)的(de)違(wei)章心理(li)(li)(li)，矯正違(wei)章行為，確保(bao)職(zhi)工(gong)從意識上實現自主(zhu)保(bao)安(an)(an)(an)。從安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)心理(li)(li)(li)說明書入(ru)手，引導職(zhi)工(gong)改(gai)善(shan)心智模式，養(yang)(yang)成(cheng)善(shan)于總結(jie)反思的(de)習慣，達到自我教育、自我啟發的(de)目的(de)。使職(zhi)工(gong)在了解安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)心理(li)(li)(li)學(xue)知識的(de)同時，培養(yang)(yang)起職(zhi)工(gong)良好的(de)心理(li)(li)(li)素養(yang)(yang)。工(gong)會工(gong)作人員(yuan)對參加幫(bang)教合格人員(yuan)上崗后15天內進行回訪，觀察職工表現，傾聽職工意見。中國礦業大學安全心理學教授到該礦調研時，對其違章心理分析工作法給予高度評價，并把近年來的違章心理數據收集帶回，作為理論教學的參考。

職工被尊重。“職工(gong)有(you)強烈的(de)(de)被尊(zun)(zun)重、被肯定的(de)(de)情(qing)感需求，當他受到尊(zun)(zun)重產生(sheng)的(de)(de)自(zi)尊(zun)(zun)感滿足這(zhe)種(zhong)情(qing)感需求時，他往往會因此變(bian)得更加自(zi)信、更加積極向上，也(ye)更有(you)勇氣(qi)面對新(xin)的(de)(de)挑戰。”杜主席給(gei)翟鎮煤礦(kuang)工(gong)會工(gong)作人員經常(chang)說。該礦(kuang)實(shi)施(shi)“465”親(qin)情(qing)管理(li)(li)模式(shi)，在現場安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)管理(li)(li)中，翟鎮煤礦(kuang)堅持安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)聯責互保原(yuan)(yuan)則(ze)(ze)、安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)坦誠相待原(yuan)(yuan)則(ze)(ze)、識別“三問”原(yuan)(yuan)則(ze)(ze)、“四(si)不傷(shang)害”原(yuan)(yuan)則(ze)(ze)“四(si)項基本原(yuan)(yuan)則(ze)(ze)”；倡導樹立班組(zu)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)理(li)(li)念(nian)(nian)、崗(gang)位(wei)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)理(li)(li)念(nian)(nian)、安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)聯責互保理(li)(li)念(nian)(nian)、安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)情(qing)緒(xu)管理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)、安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)歸零理(li)(li)念(nian)(nian)、安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)善(shan)意(yi)提(ti)(ti)(ti)(ti)醒(xing)(xing)活動(dong)理(li)(li)念(nian)(nian)“六大(da)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)理(li)(li)念(nian)(nian)”；推行班前(qian)會“六個(ge)一提(ti)(ti)(ti)(ti)醒(xing)(xing)”、“提(ti)(ti)(ti)(ti)醒(xing)(xing)卡片”提(ti)(ti)(ti)(ti)醒(xing)(xing)、班中“安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)善(shan)意(yi)提(ti)(ti)(ti)(ti)醒(xing)(xing)”、走動(dong)“安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)善(shan)意(yi)提(ti)(ti)(ti)(ti)醒(xing)(xing)”、網絡平臺“安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)善(shan)意(yi)提(ti)(ti)(ti)(ti)醒(xing)(xing)”“五(wu)種(zhong)提(ti)(ti)(ti)(ti)醒(xing)(xing)模式(shi)”。“465”親(qin)情(qing)管理(li)(li)模式(shi)的(de)(de)實(shi)施(shi)，織密了安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)防護網格，實(shi)現了安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)管理(li)(li)重心(xin)前(qian)移，超前(qian)預防，杜絕了各類(lei)事故(gu)的(de)(de)發生(sheng)。

該礦(kuang)工會(hui)及各(ge)個車間工會(hui)持續(xu)開展形(xing)式多樣、實效(xiao)顯(xian)著的關愛職工活動，延(yan)伸(shen)服務(wu)功能，千方百計激發全礦(kuang)職工參與安全治理的積極性，讓工會(hui)“娘家人”成為普及安全知識、弘揚安全文化、增強安全意識的重要平臺，職工從“要我安全”到“我要安全”正逐步變成“愛上安全”，該礦已實現安全生產6400多天，創建礦以來最長安全生產周期。