7天(tian)輾轉30家車間工會，與200余名職工代表座談交流，征(zheng)集(ji)合(he)理化意見8條(tiao)，全(quan)部解決(jue)閉合(he)。這(zhe)是山能棗礦(kuang)付煤公司7月份工會主席“面(mian)對面(mian)、心(xin)貼心(xin)、服務走基層”活動交出的成績單。

圍繞“轉作風、提能效、強服務”，4月份開始，該公司啟動了“面對面、心貼心、服務走基層”活動，每月利用一周的時間，組織工會主席、副主席及車間工會主席代表分赴30家車間工會“接地氣”，廣泛開展調查研究，掌握基層情況，傾聽職工呼聲，幫助職工解決問題。

馬紅是該公司(si)工會常務副(fu)主席，在7月份為期一周的“面對面、心貼心、服務走基層”活動中，她帶領工作組幾乎奔波在安全監察處車間工會、通風防塵科車間工會和掘進工區車間工會，通過召開職工座談會、職工思想分析會和工會工作創新交流會的形式，與各單位管理人員、職工代表進行深入溝通交流，了解安全生產、職工出勤和面臨的實際困難，掌握企業職工的思想動態。

“我們希(xi)望每位(wei)職工都(dou)能(neng)說說自己的心里話，通過他(ta)(ta)們的所(suo)思、所(suo)想(xiang)，我們可以有針(zhen)對性地及時(shi)調整(zheng)工會工作思路(lu)，為(wei)他(ta)(ta)們提供最急(ji)需的服務(wu)。”馬紅說。

筆者了解到，參加“面對面、心貼心、服務走基層”的工會干部及車間工會主席代表，都通過召開座談會、走訪、發放調查表等形式開展調研、聯系職工。該公司工會要求，對職工反映的每一個問題、每一項訴求，工會干部都要原汁原味記錄并認真梳理，盡可能地及時協調解決，確保職工的合法權益得到維護。同時，針對征集的合理化建議，要以《付煤公司工會合理化建議受理督辦單》的形式，在匯總后報送給相關職能部門，力促其解決。

一周的(de)基(ji)層工作帶給馬紅(hong)許多感觸：“工會是職工的娘家，能真心實意地為職工群眾解決問題，才能贏得職工的信任，有什么心里話才愿意跟你說，有什么建議才愿意向你提，你才能夠掌握真實的民情民意，把準職工群眾的思想脈搏，使工會各項工作落到實處。”

據了解(jie)，為(wei)確(que)保工(gong)會主席“面對面、心貼心、服務走基層”活動實效，該公司工會在多渠道征集職工意見建議，解答解決各類職工關心關注的熱點難點問題的基礎上，結合2019年度“過硬車間工會”考核中發現的個別車間工會組織建設弱化、部分工會干部存在履職能力不足、創新能力不足、回應職工訴求不及時等問題列出《負面清單》，要求車間工會主席對檢查問題整改情況進行說明，并組織職工對其進行評議。

職工(gong)食(shi)堂車(che)間工(gong)會主席(xi)陳超是該公司(si)第一個被評議的(de)車(che)間工(gong)會主席(xi)。他坦言(yan)：“做好問題整改、展示工作成果、接受職工評議，這會形成一種壓力，但這種壓力可以轉化為工作的動力，推動我們更好地為職工服務。”職工食堂車間工會根據職工建議，聯合中國銀行棗莊支行推出飯卡網上充值業務，并且每月首次充值還將獲贈10元獎勵，給職工帶來了實實在在的實惠。

“‘走基層’就是要通過(guo)認真(zhen)‘走’、深入‘談’的方式，把(ba)職工(gong)(gong)最想(xiang)說的話、最想(xiang)辦(ban)的事了解清楚，讓辦(ban)好(hao)企業(ye)為職工(gong)(gong)的初(chu)心和使(shi)命真(zhen)正落到實處。”該公司工(gong)(gong)會主席楊位棟(dong)表示，下一步，他們還將根據職工(gong)(gong)剛需優化服務項目，讓工(gong)(gong)會工(gong)(gong)作更好(hao)地(di)為企業(ye)服務、為職工(gong)(gong)服務，做(zuo)有(you)情懷，有(you)溫度(du)的“貼(tie)心娘家(jia)人”。