本(ben)網海陽訊(xun) 進(jin)入11月，山東能(neng)源(yuan)龍礦(kuang)集團龍鳳熱電公(gong)司“招虎(hu)山”牌水泥日均發貨量(liang)穩定在1000噸以上，實現(xian)翻倍增長(chang)。

銷量為(wei)何“突飛猛進(jin)”？原來，他們(men)通過周到的(de)“私(si)人訂制(zhi)”服(fu)務(wu)，根據(ju)不(bu)(bu)同(tong)用戶需求提供不(bu)(bu)同(tong)型號的(de)產品、給(gei)予不(bu)(bu)同(tong)性質的(de)服(fu)務(wu)，逐(zhu)步占據(ju)市場“一席之地”。

“產品質量是客戶(hu)普遍關注的問題，而且(qie)不同(tong)用(yong)戶(hu)對產品強度(du)等級有不同(tong)需求(qiu)。”11月5日，龍鳳熱電經營管理(li)科(ke)副科(ke)長孫世東說。

受內(nei)外因素影響，今(jin)年水泥市場(chang)啟動較(jiao)晚，競(jing)爭也尤為激烈(lie)。年初他們(men)便積極跑(pao)市場(chang)，敏銳捕捉和匯總分析市場(chang)中(zhong)的寶貴信息。

通過市場中(zhong)得來的(de)信息(xi)，他們果(guo)斷“去(qu)腐生肌”，與(yu)市場需求“同(tong)頻”；從(cong)內部(bu)管理(li)入手，走(zou)出去(qu)對標學習，請進(jin)來現(xian)場診斷，進(jin)行了一(yi)系列(lie)現(xian)場整頓(dun)，嚴(yan)格(ge)控制(zhi)產(chan)品(pin)質量，僅清理(li)常年積灰多達上百噸。

賣的是產品，銷售(shou)的卻是服務(wu)。他們先后拓展了電銷、地銷、代銷等多種銷售(shou)渠道(dao)，研制(zhi)出不同強度等級的礦用、商混專用水(shui)泥，服務(wu)不同群體，在產品價格和質量上形成一(yi)定(ding)優勢。

據了(le)(le)解(jie)，該公司(si)銷(xiao)售人員(yuan)服務熱線24小時在(zai)線，遇(yu)到(dao)問(wen)題及(ji)時解(jie)決，私人訂制(zhi)的(de)周到(dao)服務贏(ying)得了(le)(le)不少鐵桿顧客(ke)，逐步打(da)開了(le)(le)市場(chang)的(de)“口子”，這才有了(le)(le)日(ri)銷(xiao)1000噸的(de)“華(hua)麗轉身(shen)”。