本網新泰訊 配餐式服務(wu)、訂單(dan)式加(jia)工、建立24小時值(zhi)班制度、提供(gong)免費(fei)午(wu)餐、發(fa)放免費(fei)冷熱飲(yin)……新礦集團采取多項優(you)質服務(wu)措施，贏得了客戶的信任(ren)和好感。

面對煤炭市場的持續變“冷”，新(xin)礦集團以客戶需(xu)求(qiu)為第一考慮，針對不同(tong)的產(chan)品(pin)要(yao)求(qiu)，實行配(pei)餐式服務、訂單加工和配(pei)煤方案的定(ding)向設(she)計。“客戶需(xu)要(yao)什么樣(yang)品(pin)種的產(chan)品(pin)，我們就(jiu)生(sheng)產(chan)出他所需(xu)要(yao)的產(chan)品(pin)。”新(xin)礦集團煤銷處一位負責(ze)人說。

新(xin)礦集(ji)(ji)團的(de)高(gao)硫氣肥煤(mei)可用于煉焦(jiao)(jiao)配(pei)煤(mei)，替(ti)代部(bu)分市場稀缺(que)、價格較高(gao)的(de)肥煤(mei)，但是摻配(pei)比例(li)一(yi)直未進行科學(xue)研(yan)究(jiu)。為滿足鋼(gang)廠客戶的(de)要求，新(xin)礦集(ji)(ji)團積極進行氣肥煤(mei)配(pei)煤(mei)煉焦(jiao)(jiao)研(yan)究(jiu)。他們與相關科研(yan)機構(gou)和院校(xiao)合作，制定的(de)10個配(pei)煤(mei)方案(an)，所產焦(jiao)(jiao)炭質量全部(bu)達(da)到(dao)國(guo)家二級冶金(jin)焦(jiao)(jiao)標準(zhun)，有(you)兩個方案(an)達(da)到(dao)國(guo)家一(yi)級冶金(jin)焦(jiao)(jiao)標準(zhun)，使(shi)焦(jiao)(jiao)化企業(ye)噸焦(jiao)(jiao)成本下降100余(yu)元。該研(yan)究(jiu)使(shi)新(xin)礦集(ji)(ji)團氣肥煤(mei)市場需求量大增，價格提高(gao)了15%。

為進(jin)一步了(le)解市場(chang)行(xing)情及客(ke)戶(hu)需求(qiu)，新礦集團每月(yue)組織(zhi)煤(mei)質(zhi)技(ji)術人員(yuan)和(he)營銷業務人員(yuan)，與(yu)沙鋼(gang)、馬(ma)鋼(gang)、寶鋼(gang)等重點客(ke)戶(hu)進(jin)行(xing)煤(mei)質(zhi)技(ji)術和(he)煉焦配煤(mei)交流活動，聽取客(ke)戶(hu)意見，了(le)解其需求(qiu)結構和(he)配煤(mei)方(fang)案，按(an)照需求(qiu)進(jin)行(xing)生產(chan)。

經過(guo)超前的市場形(xing)勢研(yan)判，新礦集團調整產品(pin)結構，增加新巨龍肥精煤生產比例，受到關注，今年(nian)新增寧波鋼鐵等10多個客(ke)戶(hu)。