本網新泰(tai)訊 配(pei)餐(can)式服務(wu)(wu)、訂單(dan)式加工、建立24小時值班制度、提供免費午餐(can)、發放免費冷熱飲……新礦集團采取多項優質服務(wu)(wu)措(cuo)施(shi)，贏得(de)了客戶(hu)的信任(ren)和好(hao)感。

面對(dui)(dui)煤炭(tan)市場(chang)的(de)(de)持(chi)續(xu)變“冷(leng)”，新礦集(ji)團以客戶(hu)需(xu)求為第一考慮，針對(dui)(dui)不同的(de)(de)產品要求，實行配(pei)餐(can)式服務、訂單加工和配(pei)煤方(fang)案的(de)(de)定(ding)向設(she)計。“客戶(hu)需(xu)要什(shen)么(me)樣品種的(de)(de)產品，我們就生產出(chu)他所(suo)需(xu)要的(de)(de)產品。”新礦集(ji)團煤銷處(chu)一位負責人說。

新礦(kuang)集團的高(gao)(gao)硫氣肥煤(mei)可用(yong)于煉(lian)焦配煤(mei)，替(ti)代部分(fen)市場稀缺、價格較高(gao)(gao)的肥煤(mei)，但是摻(chan)配比例一(yi)直(zhi)未進(jin)行(xing)科學研(yan)究。為滿足鋼(gang)廠客戶的要求(qiu)(qiu)，新礦(kuang)集團積(ji)極進(jin)行(xing)氣肥煤(mei)配煤(mei)煉(lian)焦研(yan)究。他們與相(xiang)關科研(yan)機(ji)構和院校(xiao)合作(zuo)，制定的10個配煤(mei)方案，所產(chan)焦炭質量(liang)全部達(da)到國(guo)家二級(ji)冶金(jin)焦標準(zhun)，有兩個方案達(da)到國(guo)家一(yi)級(ji)冶金(jin)焦標準(zhun)，使(shi)焦化(hua)企業(ye)噸焦成(cheng)本下降100余元。該研(yan)究使(shi)新礦(kuang)集團氣肥煤(mei)市場需求(qiu)(qiu)量(liang)大(da)增，價格提高(gao)(gao)了15%。

為(wei)進一步了解市(shi)場(chang)行情及客(ke)戶(hu)需求，新礦集(ji)團每月組織煤(mei)(mei)質(zhi)技術(shu)人(ren)員和(he)營銷業務(wu)人(ren)員，與沙鋼(gang)(gang)、馬(ma)鋼(gang)(gang)、寶鋼(gang)(gang)等重點客(ke)戶(hu)進行煤(mei)(mei)質(zhi)技術(shu)和(he)煉焦(jiao)配煤(mei)(mei)交流(liu)活動，聽取客(ke)戶(hu)意(yi)見，了解其需求結構和(he)配煤(mei)(mei)方案，按照需求進行生(sheng)產。

經(jing)過超前的市場形勢(shi)研(yan)判，新礦集團調整產品(pin)結構，增加新巨龍(long)肥精煤生產比例，受到關(guan)注，今年新增寧波鋼鐵等10多(duo)個(ge)客(ke)戶。