近日，在龍礦(kuang)集(ji)團梁家煤礦(kuang)后勤中心車間(jian)工(gong)會(hui)微(wei)信群(qun)內(nei)，名為“可愛寶(bao)貝(bei)”的員(yuan)工(gong)發(fa)布(bu)信息：食(shi)堂飯菜(cai)質量不(bu)高，員(yuan)工(gong)升井吃剩飯怎么(me)沒有人管，員(yuan)工(gong)吃個飯就(jiu)這(zhe)么(me)奢(she)侈(chi)？

消(xiao)息(xi)剛“上榜”的18時(shi)5分，“匆匆那年”回復：首先代表后勤(qin)服(fu)務中心(xin)對您表示歉(qian)意，做(zuo)的(de)不到(dao)位、服(fu)務不周到(dao)，肯定有人管，馬上(shang)調查！18時08分，“匆匆那(nei)年”在(zai)群內(nei)繼續回復：已責令整改(gai)完畢，相關人員(yuan)給(gei)予100-50元的罰(fa)款，并配發圖片。18時09分，“可愛寶貝”回復到：謝謝領導(dao)體諒員工。在不到20分鐘時(shi)間里，礦員工(gong)的心(xin)里不舒服(fu)“疙瘩”就(jiu)被(bei)迎刃而解。

“我們的‘食堂微(wei)信群(qun)’主(zhu)要針對井下一線(xian)員(yuan)工，他們能暢(chang)所欲言，反映問題也比較(jiao)及時、客(ke)觀(guan)，這樣能很好地(di)與我們‘對話’”該(gai)礦黨委副書記、工會主席張洪良說，近期他(ta)們(men)組建了微信工作群，對(dui)員(yuan)工反映(ying)的各類問題由責任單位主動站(zhan)出來(lai)“接單”，通過(guo)把(ba)接收、處理問題全過(guo)程，用手機拍照形成圖文“曬”出(chu)來，接受廣大“食客”的動(dong)態(tai)監督。
今年以(yi)來，該礦(kuang)工(gong)會把民生問題作為(wei)“重頭(tou)戲(xi)”，多角(jiao)度關注民生，多渠(qu)道(dao)傾聽(ting)民意，全方位搭建“黨(dang)建(jian)+政務+民生”“網上議(yi)事廳”。他們通過微信、QQ、微博、官微和互聯網(wang)等平臺，緊(jin)緊(jin)抓住(zhu)員工關心的熱點、難點和煩心事，積極(ji)探索互聯網民生的(de)創(chuang)新管理(li)新模式(shi)，礦相關部門以破(po)解問題為導向(xiang)，讓線上“民生事”變成線下“幸福事”。

據了解，該礦工會(hui)利用多媒體“屏顯”不僅僅起到(dao)解決問題的效果，同時還擔負著日常群眾的“留言板(ban)”民生功效：10月22日，綜(zong)采(cai)隊檢修班(ban)工(gong)人(ren)撿(jian)到(dao)飯(fan)卡一張；11月6日，綜掘隊員工(gong)撿(jian)到(dao)手(shou)機一部；11月15日，掘進三(san)區員工撿到銀行卡一張；11月20日通(tong)風工(gong)區員工(gong)在東澡堂撿到鑰(yao)匙(chi)一(yi)串(chuan)；12月23日(ri)，綜掘隊員工在西(xi)澡(zao)堂(tang)撿到車鑰匙一把請來認(ren)領……時時涌現出(chu)的“好(hao)人好(hao)事(shi)”曬滿群，也傳遞(di)著滿滿的正能量。
如今，該礦(kuang)工會“網上議事、辦事”已經成(cheng)為一(yi)種常態。一件件“記錄(lu)在案”的訴求，一樁樁地落實(shi)，相(xiang)關部(bu)門聚焦問題(ti)、精準發(fa)力(li)，靶向(xiang)施(shi)治，做到了將(jiang)小事放(fang)大，將(jiang)大事具(ju)體化，讓一線員(yuan)工真正感覺到份量十足的幸福(fu)感。