“師傅，我真的好好的謝謝你(ni)們(men)，要不是你(ni)們(men)設立‘愛心(xin)雨傘’，昨(zuo)天晚上(shang)，我下(xia)中班(ban)回家，非淋(lin)成落(luo)湯雞(ji)不可。”這(zhe)是近日，綜掘二區職(zhi)工李昀(yun)哲在棗礦集團柴里煤礦(kuang)工(gong)作服服務中(zhong)心歸還“愛心雨傘”的一幕。

該礦為讓職(zhi)工(gong)共(gong)享企業發展成果，解決職(zhi)工(gong)每天洗(xi)、換工(gong)作(zuo)(zuo)服(fu)問題，建立了職(zhi)工(gong)工(gong)作(zuo)(zuo)服(fu)服(fu)務中心(xin)(xin)，給(gei)每名井下(xia)職(zhi)工(gong)配備了專(zhuan)門(men)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)服(fu)儲存箱(xiang)，該中心(xin)(xin)集職(zhi)工(gong)工(gong)作(zuo)(zuo)服(fu)收發、洗(xi)滌、烘干(gan)、折疊、縫補、熨燙和儲存于一體的(de)“一條龍”服務模式。此系統的建立，大大地方便和服務的井下職工，得到了廣大職工的交口稱贊。在整個服務過程中，該礦的物業公司洗浴中心針對職工的需求和實際工作情況，不斷拓展服務內容和項目，設立了“便民綜合服務櫥”，并配有速效救心丸、創可貼、酒精、紗布及應急藥品和用品，還配有血壓計、測血糖計等小型醫療器械。為便于職工及時縫補工作服，設立了針線包。“一次，我上井洗完澡后，不知道是怎么回事，肚子突然痛了起來，疼痛難忍。我急忙跑到工作服服務中心，說明情況后，工作人員立即拿了拉肚子藥，端來了茶水，幫我服下藥，并搬來了板凳讓我休息，病情平穩后，我才平安回家。”機電運輸科職工趙思(si)林說。

在實際工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，該礦工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)服(fu)服(fu)務(wu)中心看到有(you)職工(gong)(gong)忘(wang)記帶(dai)磁卡、鑰匙或工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)服(fu)儲存(cun)箱系統打不開，影響工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的情況出現，所以專門設立了備用工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)服(fu)、膠靴和安(an)全帽等(deng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)用品。“一次，我在工區點完名，到工作服服務中心那工作服更衣后下井，不知是怎么回事，我的工作服儲存箱就是打不開，把我急的滿頭是汗，都快到了下井的時間了。正在這時，工作服服務中心的工作人員給我拿來了備用工作服、膠靴等下井用品，并幫我辦了手續，工作沒有受到任何耽誤。”該礦綜掘準備(bei)工區職工沈卓鵬動(dong)情地說。

與此(ci)同時，該公司(si)在工作服服務(wu)中心空(kong)余地點，放置了體(ti)重(zhong)秤(cheng)、“愛心雨傘”和擦鞋機，處處皆給職工提供優質服務。進入今年以來，受益職工達30余人次。

據了(le)解(jie)，他(ta)們(men)為切實把(ba)各項服(fu)務落實到位，不流于形式(shi)、走(zou)過場，建(jian)立健全了(le)各項管理(li)制度和(he)臺賬，定(ding)期堅(jian)持服(fu)務落實情況，及時改進和(he)提升(sheng)服(fu)務方式(shi)和(he)水(shui)平。“后勤無小事，服務零距離。井下一線職工工作最辛苦，為企業發展創造了效益。我們要以優質的服務，來消除他們的后顧之憂，全身心地投入到礦井安全生產中去。“該礦物業公司經理王勝利說。