“來上(shang)班時還是艷(yan)陽高照，就沒帶雨衣，誰知現(xian)在(zai)卻陰(yin)了天(tian)，騎摩托(tuo)車回家怕(pa)是要(yao)淋(lin)在(zai)路上(shang)了。”新礦集(ji)團(tuan)孫村煤礦綜(zong)采二隊職工李(li)軍上(shang)井后(hou)，望著(zhu)陰(yin)沉沉的天(tian)，神情憂(you)慮地(di)對(dui)工友說到。
“班前(qian)會發的(de)(de)(de)卡片上(shang)(shang)寫著雨衣(yi)發放點的(de)(de)(de)電話，打過去問問看(kan)。”工(gong)友的(de)(de)(de)一句(ju)話提醒了(le)李軍。隨即(ji)，他(ta)掏出口袋里一張(zhang)嶄(zhan)新的(de)(de)(de)藍色卡片，撥通了(le)上(shang)(shang)面(mian)的(de)(de)(de)聯絡電話，順利領(ling)到雨衣(yi)后(hou)，他(ta)安心踏(ta)上(shang)(shang)了(le)回(hui)家的(de)(de)(de)路(lu)。
李(li)軍(jun)手里的藍色卡(ka)片是(shi)該礦(kuang)發(fa)放給每(mei)名職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)的“服(fu)(fu)務連(lian)心(xin)卡(ka)”。為落實(shi)“我為職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)辦(ban)實(shi)事”實(shi)踐活動，該礦(kuang)推出系列便民舉措，在礦(kuang)北(bei)門設(she)置車輛(liang)充(chong)氣(qi)服(fu)(fu)務點、一次(ci)性(xing)雨(yu)衣(yi)發(fa)放點，解(jie)決“行(xing)路(lu)難”問題;設(she)立應急代辦(ban)點、矛盾(dun)調解(jie)及戶籍業務咨詢處，整合聯絡方式，精心(xin)設(she)計并制作(zuo)“服(fu)(fu)務連(lian)心(xin)卡(ka)”，將服(fu)(fu)務職(zhi)(zhi)(zhi)能與職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)多元(yuan)需求精準(zhun)對接，實(shi)現(xian)了(le)“一卡(ka)在手，萬事無憂(you)”。
據該礦(kuang)保安服務隊隊長(chang)尚傳(chuan)甫(fu)介紹(shao)，“我們多(duo)次走訪基層區隊，征集(ji)意見建議，并在有(you)機融合現有(you)職(zhi)能的基礎上，打造(zao)了(le)這張‘服務連心(xin)卡’，便民服務熱(re)線(xian)的公布，暢(chang)通(tong)了(le)溝(gou)通(tong)服務渠道(dao),讓職(zhi)工遇事找(zhao)得到人(ren)、找(zhao)得對人(ren)，必要時我們還(huan)可(ke)以‘上門服務’，以應急之舉真正解(jie)決職(zhi)工的燃眉之急。”
為實(shi)現便民服(fu)務(wu)全覆蓋，近期，該礦(kuang)組織(zhi)志愿者進區入隊宣傳(chuan)推廣各條服(fu)務(wu)熱線，并將“服(fu)務(wu)連心(xin)卡”發放到職工手中。
宣傳“連心卡(ka)”的(de)隊(dui)伍中，身穿(chuan)藍色(se)護衛隊(dui)服的(de)程(cheng)(cheng)樹偉(wei)卻獨(du)樹一幟，忙(mang)著“推銷”自己。“我是老(lao)程(cheng)(cheng)，有(you)矛盾調解(jie)、法(fa)律咨詢(xun)、消防知識(shi)咨詢(xun)需要的(de)，都可以給這個代辦站(zhan)打電話。”指著連心卡(ka)上(shang)“老(lao)程(cheng)(cheng)代辦站(zhan)”的(de)電話號碼(ma)，程(cheng)(cheng)樹偉(wei)熱(re)情地講解(jie)到。“有(you)事兒您說話”已經成為(wei)“老(lao)程(cheng)(cheng)代辦站(zhan)”負責人程(cheng)(cheng)樹偉(wei)的(de)口(kou)頭禪。
“別看我(wo)賣力地(di)給自己(ji)‘打廣告’，目(mu)前為止，代辦站的電話(hua)還沒有(you)響起過。但我(wo)一點也(ye)不(bu)失望，沒有(you)電話(hua)打來說明礦區(qu)和諧，這是多好的事情！但只要(yao)工友(you)們有(you)需(xu)要(yao)，我(wo)一定馬(ma)上(shang)(shang)到、馬(ma)上(shang)(shang)辦！”程(cheng)樹偉說道。盡管沒有(you)矛盾需(xu)要(yao)調(diao)處，老程(cheng)也(ye)沒閑著，他(ta)整理了夏季(ji)消防小常識，盤算著近期到區(qu)隊去宣講。
除了發放“連(lian)心服務卡”，孫(sun)村煤(mei)礦黨委立足職工實(shi)(shi)際需(xu)求，修建更衣(yi)(yi)室(shi)，設(she)立極端(duan)天(tian)氣應(ying)急住宿點，發放車用反光貼，優(you)化班中(zhong)餐發放管理，派送清涼(liang)禮包及愛心涼(liang)茶(cha)，讓(rang)職工在(zai)“衣(yi)(yi)食住行(xing)”一件件實(shi)(shi)事中(zhong)得到實(shi)(shi)惠(hui)，以辦(ban)實(shi)(shi)事力度提升(sheng)民生溫度，用積少成多的“小微舉(ju)措(cuo)”推(tui)動黨史學習教(jiao)育取得大(da)成效。
